请问您目前是以下哪家金融保险公司的客户？
A人寿保险
B财产保险
C健康保险公司
D其他保险公司
目前不是任何保险公司的客户
您持有该公司金融保险产品（如寿险、健康险、养老险等）的时长是？
不到1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
综合考虑产品、服务、理赔等各方面，您有多大可能将您目前持有的主要金融保险产品推荐给朋友或同事？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对目前持有的主要金融保险产品的保障范围满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险产品的保费价格（性价比）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险顾问/客服人员的专业能力和服务态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对理赔申请流程的便捷性和效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除基础保障外，您的保险产品附带了哪些增值服务或福利？（可多选）
健康体检
在线问诊/健康咨询
绿色就医通道
紧急救援服务
生活服务优惠（如洗车、购物）
积分兑换礼品
客户专属活动
无任何增值服务
不清楚
您对这些增值服务或福利的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著提升您向他人推荐保险产品的意愿？（可多选）
保障全面，性价比高
理赔快速，流程透明
服务贴心，响应及时
品牌信誉好
增值福利丰富实用
代理人/顾问专业可靠
产品创新，符合需求
哪些因素会阻碍您推荐目前的保险产品？（可多选）
理赔过程复杂缓慢
保费过高
保障范围有缺陷
客服/顾问服务不佳
增值服务不实用
公司品牌形象问题
目前没有不满意的因素
您主要通过哪些渠道了解保险产品的信息和福利？
保险代理人/经纪人
保险公司官方网站/APP
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体/网络平台
线下广告/活动
您未来一年内是否有购买或升级金融保险产品的计划？
是，计划购买新产品
是，计划升级现有产品
否，暂无计划
不确定
您希望未来保险公司在哪些方面提供更多福利或改进服务？（可多选）
数字化服务体验（如智能客服、快速理赔）
个性化健康管理服务
家庭综合保障方案
养老规划与社区服务
财富管理与传承服务
更多生活场景的优惠与合作
透明化的产品条款与费用说明
请留下您对金融保险产品或服务的其他具体意见或建议：