您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人士
自由职业者/个体经营者
退休人员
待业/其他
您个人年收入的大致范围是？
10万元以下
10万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
您是否为自己或家人购买过任何商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？
是，购买过多份
是，购买过一份
否，但计划购买
否，暂无计划
您认为自己对“保险”这一金融工具的基本概念（如保障、保费、保额、理赔等）了解程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过以下哪些渠道获取金融保险相关的信息和知识？（可多选）
保险公司/代理人直接推荐
银行/金融机构
互联网平台/金融科技APP
社交媒体（如微信、微博、抖音等）
亲友推荐
电视/广播/报纸等传统媒体
专业财经书籍/杂志
其他
当听到“投资型保险”（如万能险、分红险、投连险）时，您的第一反应是？
清楚其兼具保障与投资功能
知道是保险，但不清楚具体区别
与普通理财产品混淆
完全不了解
您认为购买商业保险的主要目的是什么？
风险转移，获得经济保障
作为一项长期储蓄或投资
享受附加服务（如健康管理）
出于人情或强制要求
不清楚
您对当前市场上主流保险公司（如平安、国寿、太保、友邦等）的整体品牌信任度打几分？（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您身边亲友在申请保险理赔时，整体体验如何？
非常顺畅，赔付及时
比较顺畅，但流程稍繁琐
一般，遇到过一些小问题
不太顺畅，理赔困难或拖延
没有理赔经历，不清楚
在选择一款保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
保险公司的品牌与信誉
产品条款与保障范围
保费价格与性价比
代理人的专业性与服务
亲友或网络的口碑评价
投保与理赔的便捷性
附加服务（如健康咨询、紧急救援）
您对“保险条款复杂难懂”这一普遍说法的认同度是？
非常认同，是主要购买障碍
比较认同，需要专业人士解读
一般，部分条款可以理解
不太认同，自己可以看懂
完全不认同，非常清晰
您是否了解或使用过“互联网保险”（即在线上平台直接购买、核保的保险产品）？
非常了解，并购买过
了解一些，但未购买
听说过，但不了解
完全没听说过
如果以0-10分来衡量，您向身边朋友推荐购买商业保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为未来金融保险服务与人工智能、大数据等科技的结合，会对您的保险消费产生何种影响？
积极影响，使产品更个性化、服务更便捷
既有积极也有消极影响，担心隐私和算法偏见
影响不大，保险核心逻辑不变
消极影响，过于复杂或替代人性化服务
不清楚
您认为目前公众对金融保险的认知存在哪些主要误区或不足？（可多选）
认为保险是骗人的或没用
将保险与银行储蓄、理财产品简单比较收益
忽视保障功能，过分追求投资回报
认为有社保就足够，不需要商业保险
对自身风险缺乏评估，保障不足或过度
对理赔流程和条件存在不切实际的预期
没有明显误区，认知比较理性
您认为金融机构（银行、保险公司等）在普及金融保险知识方面应承担怎样的责任？
主要责任，应主动、客观地进行投资者教育
重要责任，但消费者自身也需学习
有限责任，以销售合规产品为主
没有责任，知识获取是个人事务
请分享一个您亲身经历或听说的、关于保险服务（无论是正面还是负面）让您印象深刻的真实故事或案例。（可选填）
总体而言，您对金融保险行业未来的发展持何种态度？
非常乐观，是家庭和社会稳定的重要支柱
谨慎乐观，需要行业持续规范与创新
中性，与其他行业无异
比较悲观，存在诸多问题待解决
非常悲观，不看好其发展