您持有或了解过哪些类型的金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
财产保险（如车险、家财险）
养老保险/年金
投资连结保险
其他
您主要通过何种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台/App
亲朋好友推荐
公司/团体统一购买
其他
您对当前所持有的金融保险产品的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐您所持有的金融保险产品或该保险公司？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)
在选择金融保险产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品保障范围与条款
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与速度
销售人员的专业度与服务质量
产品的灵活性（如可调整保额、期限）
增值服务（如健康管理、道路救援）
如果您有过理赔经历，您对理赔过程的整体满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔过程中，您认为最需要改进的环节是什么？（如无理赔经历，请简述您对理赔服务的期望）
您认为当前金融保险产品的宣传信息（如广告、代理人介绍）是否清晰、透明？
非常清晰透明
比较清晰透明
一般
不太清晰透明
非常不清晰透明
您认为当前金融保险行业存在哪些主要问题？（可多选）
销售误导或条款复杂难懂
理赔门槛高、流程繁琐
产品同质化严重，缺乏创新
保费过高，性价比低
售后服务响应慢
信息不透明
其他
您未来一年内是否有计划新增或调整您的金融保险配置？
如果有新增计划，您可能对哪些类型的保险更感兴趣？（可多选）
补充医疗保险/高端医疗
重疾保险
长期护理保险
定期/终身寿险
储蓄型/年金保险
家庭财产保险
其他
您更倾向于通过哪种方式与保险公司互动或获取服务？
线下面对面服务
电话客服
官方网站/电脑端
手机App/微信小程序
智能客服/机器人
都可以，看具体情况
您对使用保险公司提供的数字化服务（如App投保、查询、理赔）的体验满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险在您个人或家庭财务规划中的重要性如何？
非常重要，是基础保障
比较重要，是补充保障
一般，可有可无
不太重要
完全不重要
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上