您目前是否拥有任何金融保险产品（如寿险、健康险、财产险、年金等）？
您目前主要持有哪几类金融保险产品？（可多选）
人寿保险
健康/医疗保险
意外伤害保险
汽车保险
家庭财产保险
年金/养老保险
投资连结保险
其他
您主要通过什么渠道了解或购买这些保险产品？
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台/App
朋友或家人推荐
公司团体保险
其他
您购买金融保险产品的主要动机是什么？
风险保障/家庭责任
医疗健康需求
财富增值/投资
退休规划
子女教育规划
强制或公司要求
其他
您对自己持有的保险产品条款（如保障范围、除外责任等）的清晰度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对保险公司的理赔服务（如有过理赔经历）效率与态度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所持有的保险产品或保险公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您是否了解或参与了与保险产品相关的附加福利或增值服务（如健康管理、紧急救援、绿色通道等）？
是，了解并使用过
是，了解但未使用
否，完全不了解
在您看来，一个理想的保险产品福利包应包含哪些服务？（可多选）
快速便捷的理赔服务
健康体检与咨询
在线问诊或药品优惠
法律援助
生活服务优惠（如车险代驾）
投资理财资讯
其他
您对目前保险公司提供的客户服务（如咨询、信息变更、续保提醒等）的总体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您每年大约花费多少资金用于购买金融保险产品？
5000元以下
5000 - 20000元
20000 - 50000元
50000元以上
您未来1-2年是否有增加或调整保险配置的计划？
是，计划增加
是，计划调整/替换
否，维持现状
不确定
哪些因素会促使您考虑购买新的或更多的保险产品？（可多选）
家庭结构变化（如结婚、生子）
收入显著增加
对健康风险的担忧加剧
发现现有保障不足
遇到极具吸引力的新产品
理财顾问的专业建议
其他
您对保险公司的信息透明度（如费用说明、投资表现披露等）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过在线方式（如App、网站）管理您的保单或进行自助服务？
您对保险公司在线服务平台（如App、官网）的易用性和功能满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些方式接收保险公司的服务与资讯？（可多选）
手机App推送
短信
电子邮件
客户经理电话/微信
纸质信件
公司官网公告
都不需要
您认为目前市场上的保险产品价格（保费）总体水平如何？
对于提升保险产品的参与度和福利体验，您有什么具体的建议或期待？