您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您个人（或家庭）的税后年收入大致在哪个范围？
10万元及以下
10万-30万元
30万-60万元
60万-100万元
100万元以上
不方便透露
您目前持有以下哪些类型的金融保险产品？（可多选意识题，后续跟进）
社会基本医疗保险/养老保险
商业健康/医疗保险
商业人寿保险
商业财产保险（如车险、家财险）
投资连结型保险/年金
其他（请说明）
以上均未持有
您认为自己对金融保险产品的了解程度如何？
非常了解，能清晰分辨不同产品
比较了解，知道基本类型和功能
一般了解，知道一些常见产品
不太了解，概念比较模糊
完全不了解
在您看来，购买金融保险产品时，主要的信息获取渠道有哪些？
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行理财经理
亲友推荐
社交媒体/短视频平台
财经类网站/论坛
线下广告/宣传活动
其他
您认为当前金融保险产品的条款和说明是否易于理解？
非常清晰易懂
比较清晰，部分需要解释
一般，需要专业人士帮助理解
比较晦涩难懂
非常复杂，难以理解
您在考虑购买保险时，主要担忧或顾虑有哪些？
产品条款复杂，担心有隐藏陷阱
保费过高，性价比存疑
理赔流程繁琐，担心无法顺利获赔
对保险公司信誉和偿付能力不放心
自身健康状况或年龄限制
产品不符合实际需求
其他
请对当前市场上金融保险产品的价格透明度进行评分。（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您过往的经历中，与保险销售人员或客服的沟通体验总体如何？
非常专业、耐心，体验很好
比较专业，基本能解决问题
一般，沟通效率有待提高
较差，存在误导或不够耐心
非常差，存在欺骗或推诿行为
无相关经历
哪些因素可能会成为您购买或续保金融保险产品的直接障碍？
经济压力，保费负担重
手续过于繁琐
对线上操作不熟悉或不信任
找不到符合自己特定需求的产品
曾有过不愉快的理赔或服务体验
认为保险不重要或风险自担
其他
如果有一个高度简化、价格透明、理赔便捷的保险产品，您尝试购买的意愿有多大？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，视具体情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
基于您目前的认知和体验，您有多大可能向您的亲友推荐购买金融保险产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望未来金融保险服务在哪些方面进行改进？（最多可选3项）
简化产品条款，使用更通俗的语言
提供更个性化、定制化的产品方案
优化线上购买和自助服务平台
提升理赔效率和透明度
加强销售人员的专业性和规范性
提供更多普惠型、低价入门产品
加强消费者金融保险知识教育
其他
您更倾向于通过哪种主要方式购买金融保险产品？
完全线上自助购买
线上咨询后线上购买
线下与专业人士面谈后购买
通过银行等金融机构渠道购买
无所谓，哪种方便选哪种
对于降低金融保险产品的使用门槛、提升消费者购买体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您是否愿意在未来接受关于金融保险产品的进一步深度访谈或调研？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意