您目前是否拥有任何类型的商业保险产品？（如人寿、健康、财产、车险等）
是，拥有多种
是，拥有1-2种
否，但计划购买
否，且暂无计划
在考虑购买保险产品时，您认为最主要的障碍或顾虑有哪些？
产品条款复杂，难以理解
价格过高，负担不起
对保险公司信任度不足
理赔流程繁琐，担心无法顺利获赔
个人信息安全顾虑
不知道如何选择适合自己的产品
认为自身风险低，不需要保险
其他
您通常通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选，此为多选题引导）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
亲朋好友推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
搜索引擎
其他
您认为以下哪些方式能有效帮助您理解复杂的保险条款？
保险公司提供通俗化、图表化的解读
第三方中立平台（如消保机构）的评测与对比
代理人/顾问提供耐心细致的讲解
观看短视频或直播讲解
参与线上/线下知识讲座
其他
您对目前保险行业整体的信任度打几分？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过不愉快的保险理赔或服务体验？
是，体验很差
是，但问题最终解决了
否，从未申请过理赔
否，理赔/服务体验良好
如果您曾对保险望而却步，主要是因为哪些技术或使用层面的障碍？
线上投保流程太复杂
移动端APP体验不佳
身份验证、人脸识别等流程繁琐
电子保单管理不便
在线客服响应慢或无法解决问题
没有遇到此类障碍
其他
您更倾向于通过哪种主要渠道购买保险？
线下与代理人面对面沟通购买
通过银行等金融机构客户经理购买
在保险公司官网或官方APP直接购买
在互联网保险平台（如支付宝、微信保险服务）购买
通过保险经纪公司平台购买
视产品复杂程度而定
您有多大可能向亲友推荐您当前持有的保险产品或保险公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来保险行业最需要在哪些方面进行创新以降低使用门槛？
产品设计：推出更灵活、碎片化、低保费的产品
定价模式：基于更精准的风险评估实现个性化定价
科技应用：利用AI简化核保、理赔流程
服务模式：提供一站式健康管理、风险预防服务
渠道融合：打造线上线下无缝衔接的服务体验
用户教育：以更生动的方式普及保险知识
其他
您对“保险即服务”（如将保险与健康管理、汽车保养等服务捆绑）这类新型模式的兴趣如何？
非常感兴趣，愿意尝试
比较感兴趣，会了解看看
一般，持观望态度
不太感兴趣
完全不感兴趣
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后月收入大致属于以下哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您目前居住的城市类型是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区