您目前是否持有任何商业金融保险产品（如车险、健康险、寿险、理财型保险等）？
您主要通过哪些渠道了解或购买金融保险产品？（可多选）
保险公司官网/APP
银行网点/网银
保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信）
亲友推荐
其他
在您看来，选择一款金融保险产品时，以下哪个因素最为关键？
保费价格
保障范围与条款
保险公司品牌与信誉
理赔服务便捷性与效率
增值服务（如健康管理、道路救援）
总体而言，您向朋友或同事推荐您当前使用/了解的保险公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您当前使用/了解的保险公司的“理赔流程便捷性”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用/了解的保险公司的“客户服务响应速度”进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的金融保险产品应包含哪些核心保障或服务？（可多选）
高额医疗保障
重大疾病提前给付
意外身故/伤残保障
财产损失保障
投资理财功能
一站式健康管理服务
快速线上理赔
其他
您更倾向于通过哪种方式完成保险产品的投保与核保？
全程线上自助完成
线上咨询后线下完成
线下与代理人面对面完成
均可，视产品复杂程度而定
请描述一次您认为非常满意或非常不满意的保险服务体验（例如：咨询、购买、理赔等过程）。
您对目前市场上金融保险产品的“条款易懂性”评价如何？
非常易懂，一目了然
基本能看懂，但部分术语需要解释
比较复杂，需要专业人士讲解
非常晦涩难懂
除了基础保障，哪些增值服务能显著提升您对保险产品的兴趣？（可多选）
免费年度体检
在线医生问诊
紧急救援服务
生活方式指导（健身、营养）
会员专属活动或折扣
家庭保单管理工具
其他
您是否愿意为更优质、更快速的理赔服务支付略高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，取决于价格差
不太愿意
完全不愿意
您通常多久回顾或检视一次自己持有的保险保障？
每年一次
每2-3年一次
仅在发生重大生活变化时（如结婚、生子）
很少或从不回顾
您认为当前金融保险市场最大的不足或最亟待改进的方面是什么？
您对未来保险产品与科技（如AI核保、大数据定价、物联网健康监测）结合的趋势持何种态度？
非常期待，相信能带来更好体验
谨慎乐观，需观察实际效果
不太关心，保障本身更重要
有所担忧，如隐私和数据安全
您希望通过哪些方式接收保险公司的服务通知或产品信息？（可多选）
手机短信
电子邮件
保险公司官方APP推送
微信服务号/小程序
电话回访
纸质信函
不希望接收推广信息
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人税后年收入大致范围是？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露