请问您目前是否持有商业保险产品？
是，持有1-2份
是，持有3份及以上
否，但正在考虑购买
否，暂无购买计划
在选择保险产品时，您最看重以下哪些核心功能？（最多可选3项）
保障范围与额度
理赔流程的便捷性与速度
保费价格与性价比
保单的灵活性（如调整保额、期限）
附加服务（如健康管理、紧急救援）
品牌信誉与公司实力
数字化服务体验（如APP、在线客服）
投资连结的收益潜力（如适用）
请您对当前持有的保险产品在“理赔服务”方面的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为理想的保险产品，其保费支付方式最好是？
一次性趸交
按月分期支付
按年支付
根据个人现金流灵活定制
无特别偏好
您希望保险公司提供哪些增值福利或会员服务？（最多可选3项）
年度健康体检
线上/线下健康咨询与问诊
合作医疗机构的就医绿色通道
健身课程或健康生活激励计划
子女教育或家庭法律咨询服务
消费折扣或积分兑换
个性化风险分析与保障规划报告
VIP客户专属活动
您有多大可能向亲友推荐您目前主要持有的保险品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
对于保险产品的信息获取与沟通，您更偏好哪种方式？
保险公司官方APP或网站
保险代理人/经纪人面对面讲解
电话客服
社交媒体或第三方评测平台
电子邮件或纸质材料
请您对当前保险服务在“信息透明度”（如条款解释清晰、费用明细明确）方面的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些数字化功能最能提升您的保险使用体验？（最多可选3项）
一键在线报案与理赔进度追踪
电子保单管理与快速查阅
保障额度与权益的实时查询
个性化的续保提醒与优惠通知
在线健康评估与风险自测工具
与可穿戴设备联动的健康激励
AI智能客服解答常见问题
线上视频保全服务（如变更信息）
您更倾向于购买以下哪种类型的保障组合？
单一险种（如纯重疾险）
主险+多个附加险的打包方案
覆盖寿险、健康险、意外险的综合保障计划
根据人生不同阶段动态调整的定制化方案
请描述一次您认为最理想或最期待的保险服务体验（例如，从购买到理赔的全过程）。
请您对当前保险服务在“个性化程度”（如产品推荐、沟通内容是否符合个人情况）方面的满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年内，您是否有计划新增或调整您的保险保障？
是，计划增加保额或险种
是，计划替换为更优产品
否，维持现状
不确定，视经济情况而定
在保险产品的环保与社会责任方面，您会关注以下哪些因素？（最多可选2项）
保险公司在绿色投资方面的表现
推出与环保、低碳生活相关的保险产品
理赔流程的电子化以减少纸张使用
公司参与的公益慈善项目
对此方面暂无特别关注
总体而言，您认为当前市场上的保险产品在满足您的个性化需求方面做得如何？
非常好，能轻松找到合适产品
比较好，但需要花费时间筛选
一般，同质化较严重
较差，难以满足特定需求
对于金融保险产品的功能或服务，您还有哪些其他的期望或建议？