您购买的是哪一类保险产品？
人寿保险（含寿险、年金等）
健康保险（含医疗、重疾等）
财产保险（含车险、家财险等）
意外伤害保险
投资连结保险/万能险
其他
您购买该保险产品的主要渠道是？
保险公司代理人/经纪人
银行渠道
互联网平台（APP/网站）
电话销售
朋友/家人推荐
其他
您持有该保险产品的时间有多长？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您对这份保险产品的性价比评价如何？
非常划算，物超所值
比较划算，基本符合预期
一般，性价比适中
不太划算，感觉不值
非常不划算，后悔购买
请从1-5分评价您对“保险保障范围”与“保费价格”匹配度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价您对“保险条款清晰度与易懂性”的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1-5分评价您对“投保流程的便捷性与效率”的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素最能体现一份保险的“高性价比”？（可多选）
保费价格相对低廉
保障范围全面且实用
理赔条件宽松、流程简单
保险公司品牌信誉好
附加服务价值高（如健康管理、道路救援等）
长期回报或现金价值可观
代理人/客服专业贴心
与市场上同类产品相比，您认为您购买的这款产品价格处于什么水平？
显著低于市场均价
略低于市场均价
与市场均价基本持平
略高于市场均价
显著高于市场均价
不清楚
您是否曾向亲友推荐过您购买的这款保险产品或该保险公司？
是，主动推荐过
如果有人问起，我会推荐
不确定或没有机会
如果有人问起，我可能不会推荐
绝对不会推荐
基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家保险公司的产品？（0分绝无可能，10分极有可能）
您是否经历过理赔或保单服务申请（如信息变更、部分领取等）？
是，经历过理赔
是，经历过其他保单服务
否，从未申请过任何服务
（若经历过服务）请评价您对“理赔/服务申请流程的便捷性与效率”的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
（若经历过服务）请评价您对“理赔/服务处理结果的公平合理性”的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品在哪些方面有提升空间，可以更具性价比？（可多选）
降低保费或提供更多折扣
扩展保障范围或增加保额
优化条款，减少责任免除
提升理赔速度与通过率
增加更多实用的增值服务
提高保单的现金价值或投资回报
提供更灵活的交费或保障期限选项
增强线上服务的功能与体验
未来续保或考虑购买新保险时，您会优先考虑哪类因素？
极致性价比（同等保障价格最低）
品牌与服务（信赖大品牌，服务好）
产品创新与特色（保障独特，满足个性化需求）
代理人关系（信赖特定的销售人员）
综合平衡（价格、品牌、服务均考虑）
对于提升保险产品的性价比，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭年收入大致范围是？
20万元以下
20-50万元
50-100万元
100万元以上
不便透露