您在过去一年内是否购买过任何金融或保险产品（如银行理财、基金、人寿保险、健康险、车险等）？
您通常通过哪些主要渠道了解金融保险产品的信息？（可多选）
保险公司/银行官方APP或网站
保险代理人/银行客户经理
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通、京东金融等）
亲友推荐
社交媒体（如小红书、抖音、公众号）
线下广告（如地铁、楼宇广告）
其他
在决定购买一款金融或保险产品时，哪个渠道提供的信息对您的最终决策影响力最大？
保险公司/银行官方渠道
专业的保险代理人/理财顾问
第三方互联网平台的评测与比价
亲友的亲身经验分享
社交媒体博主的推荐
其他
您更倾向于通过哪种方式最终完成金融保险产品的购买？
完全线上自助完成（如APP、网页）
线上咨询后线上购买
线上了解，但最终通过线下人员协助购买
完全通过线下代理人或银行网点购买
对于通过手机APP或网站自助购买金融保险产品，您的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过线上渠道（如APP、网站）购买金融保险产品的主要优势是什么？
方便快捷，随时可操作
产品信息透明，易于比较
价格可能更优惠
避免线下推销的压力
其他
您认为通过线下渠道（如代理人、银行网点）购买金融保险产品的主要优势是什么？
有专人讲解，服务更贴心
信任感更强，感觉更可靠
可以当面核实条款和资质
购买流程有人指导，更省心
其他
总体而言，您向朋友推荐通过“线上第三方平台（如支付宝、微信）”购买保险的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）
在线上购买过程中，哪些因素可能会让您放弃购买或感到犹豫？（可多选）
条款复杂，自己看不懂
对平台或产品的安全性存疑
没有真人即时解答疑问
支付流程不顺畅
个人信息泄露的担忧
售后理赔服务不确定
其他
您能接受的单次线上自助购买金融保险产品的最高金额大约是？
1000元以下
1000-5000元
5001-20000元
20001-100000元
100000元以上
您认为一个理想的保险代理人/理财顾问，其专业知识和客观性有多重要？（1分表示不重要，5分表示极其重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望金融机构通过线上渠道为您提供哪些增值服务？（可多选）
智能保单管理与提醒
在线健康咨询或问诊
个性化产品推荐
理赔进度在线实时跟踪
在线视频客服
丰富的金融知识科普内容
其他
未来一年，您计划增加在哪类金融保险产品上的投入？
健康保险/医疗保险
养老保险/年金
投资理财类产品（基金、理财等）
财产保险（车险、家财险等）
暂无增加计划
不确定
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位员工
自由职业者/个体户
企业管理者/经营者
退休人员
其他
您个人税后年收入大致属于以下哪个区间？
10万元以下
10-20万元
20-50万元
50-100万元
100万元以上
对于金融保险机构在线上线下渠道融合与服务改进方面，您还有哪些具体的意见或建议？