您购买过以下哪类金融保险产品？（可多选者，视为多选）
人寿保险
健康/医疗保险
财产保险（如车险、家财险）
投资理财类保险（如年金险、分红险）
意外伤害保险
其他
从未购买过
您最近一次购买或了解金融保险产品的主要渠道是？
保险公司官方App/网站
银行网点/客户经理
独立的保险代理人/经纪人
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
电话销售
朋友/家人推荐
其他
总体而言，您对通过【线上渠道】（如App、网站、第三方平台）购买保险的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对通过【线下渠道】（如代理人、银行网点）购买保险的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择购买渠道时，以下哪些因素对您最为重要？
产品价格/性价比
渠道的专业性与可信度
产品信息的清晰易懂
购买流程的便捷性
售后服务的便捷与质量
有专业人士提供咨询讲解
朋友或家人的推荐
渠道提供的附加服务或优惠
未来一年，您更倾向于通过哪种渠道购买或了解新的金融保险产品？
完全转向线上渠道
主要使用线上，偶尔线下咨询
线上线下同等重要
主要依靠线下，线上辅助查询
完全依赖线下渠道
您认为当前线上保险渠道在哪些方面可以改进？
产品条款更通俗化展示
智能客服/人工客服响应速度与质量
个性化产品推荐算法
理赔流程线上化的便捷度
用户教育与知识普及内容
隐私与数据安全保障
其他
您认为当前线下保险渠道（代理人/银行）在哪些方面可以改进？
减少销售误导，提升专业性
提供更客观、多元的产品选择
服务流程更透明、标准化
跟进服务的及时性
利用数字化工具提升服务效率（如线上出单、进度查询）
其他
您是否使用过基于人工智能的保险顾问或智能推荐服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用过
不知道有此类服务
您对“通过短视频、直播等形式了解保险知识或产品”的接受程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款保险产品，线上购买比线下便宜5%，您会如何选择？
毫不犹豫线上购买
会仔细对比条款和服务后决定
价格不是首要因素，仍优先选择信任的线下渠道
视产品复杂程度而定，简单的选线上，复杂的选线下
您通常通过哪些方式获取金融保险相关的资讯或学习相关知识？
财经新闻网站/App
社交媒体（微信、微博、抖音等）
保险公司/机构的官方内容
知识付费平台课程
线下讲座或朋友交流
不主动关注
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的个人税后年收入大致范围是？
10万元人民币以下
10-20万元人民币
20-50万元人民币
50-100万元人民币
100万元人民币以上
您居住的城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
对于未来金融保险服务的渠道融合与发展（如线上线下一体化服务），您有什么期待或建议？