您购买的是我司哪一类保险产品？
医疗费用报销型保险（如住院医疗险）
重大疾病保险
长期护理保险
意外伤害保险（含医疗责任）
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您购买的保险产品类型。
在过去一年中，您是否因健康问题使用过本保险产品所覆盖的医疗服务？
总体而言，您对我司提供的医疗资源网络（如合作医院、诊所、药房）的覆盖广度是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对我司医疗资源网络中的医疗机构质量（如医院等级、医生资质）是否满意？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我司的保险产品及其医疗资源服务？（0-10分，0代表完全不可能，10代表极有可能）
您通常通过哪些渠道了解或使用我司的医疗资源？（可多选）
保险公司APP/官网
客服电话
保险代理人/经纪人
直付网络医院（就诊时直接结算）
从未主动了解或使用过
当您需要寻找特定科室或专家的医疗资源时，我司提供的查找工具（如线上查找、客服协助）是否便捷有效？
非常不便，很难找到
不太方便，信息不全
一般
比较方便，基本能找到
非常方便，信息准确全面
您对我司提供的在线健康咨询、第二诊疗意见等增值医疗服务的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在理赔或使用医疗直付服务时，您对我司的流程便捷性和处理效率是否满意？
未经历过
非常不满意，流程繁琐且慢
不满意，效率较低
一般
满意，流程清晰效率尚可
非常满意，流程便捷高效
您认为我司在医疗资源服务方面，最需要改进的是哪些？（可多选）
扩大合作医院/诊所的网络覆盖
提升合作医疗机构的服务质量
优化线上查找和预约工具的体验
加强客服人员的专业医疗知识
简化理赔和直付流程
提供更多元化的健康管理服务
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您认为需要改进的方面。
与您了解的其他保险公司相比，您认为我司的医疗资源服务处于什么水平？
远低于行业平均水平
略低于行业平均水平
与行业平均水平相当
略高于行业平均水平
远高于行业平均水平
不了解其他公司情况
您是否愿意为更优质、更广泛的医疗资源网络支付稍高的保费？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体情况
不太愿意
完全不愿意
未来，您希望我司增加哪些类型的医疗健康服务？（可多选）
更多三甲医院及知名专家资源
中医、康复、齿科等特色专科服务
家庭医生/私人健康顾问
线上药品配送与健康产品商城
基因检测、早癌筛查等高端体检
心理健康咨询与疏导服务
其他（请在下题说明）
若上题选择“其他”，请具体说明您希望增加的医疗健康服务类型。
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的居住城市类型是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
请留下您对我司金融保险产品及医疗资源服务的任何其他意见或建议。