金融保险养老需求用户体验调查

您好!感谢您参与本次关于金融保险养老需求的用户体验调查。本问卷旨在了解您对养老金融产品的认知、需求及体验,以便我们提供更优质的服务。所有信息将仅用于统计分析,并严格保密。请您根据实际情况填写。
您的年龄阶段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的职业状态是?
在职
退休
自由职业/个体经营
待业/无业
您目前的个人月均收入(税后)大约在哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您为养老生活储备资金的主要方式有哪些?(可多选)
基本养老保险(社保)
企业年金/职业年金
商业养老保险(商业年金、增额终身寿等)
银行存款/理财产品
股票/基金投资
房产投资/出租
尚未开始规划
您是否已经购买了任何商业养老保险产品?
是,已购买
否,但正在考虑
否,暂无计划
您对市面上现有的商业养老保险产品的了解程度如何?(1分为非常不了解,5分为非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择养老保险产品时,您最看重哪些因素?(可多选)
产品的收益率/回报稳定性
保险公司的品牌信誉与实力
产品的灵活性(如领取方式、退保规则)
附加服务(如健康管理、养老社区对接)
保费价格与缴费压力
销售人员的专业性与服务态度
您期望通过养老保险产品,主要解决哪些养老问题?
补充退休后的基本生活开销
应对大额医疗开支风险
享受高品质的养老生活/服务
进行财富传承
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您了解或持有的养老保险产品?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解养老保险产品信息?
保险公司官网/APP
银行理财经理
保险代理人/经纪人
亲友推荐
社交媒体/网络平台(如微信、抖音、小红书)
线下讲座/活动
您对目前接触到的养老保险产品销售/咨询服务满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前养老保险产品在哪些方面有待改进?(可多选)
产品条款过于复杂,不易理解
收益率吸引力不足
缴费和领取不够灵活
理赔或领取流程繁琐
与养老实体服务(如社区、护理)结合不足
信息透明度有待提高
您是否了解或关注过“养老社区”、“以房养老”等新型养老模式?
非常了解并感兴趣
听说过,但不太了解
完全不了解
对于将金融保险产品与实体养老服务(如优先入住权、健康管理)相结合的模式,您的态度是?
非常欢迎,是未来趋势
可以考虑,取决于具体条款和服务
不太感兴趣,更关注金融收益
完全没兴趣
对于金融机构(银行、保险等)如何更好地满足您的养老规划需求,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
在未来一年内,您是否有计划增加在养老金融产品(包括保险、理财等)上的配置?
是,计划大幅增加
是,计划小幅增加
保持现有水平
计划减少
不确定
您认为阻碍您进行更充分养老规划的主要因素是什么?
当前收入有限,资金压力大
对产品不了解,缺乏专业知识
觉得为时尚早,不着急
对金融机构信任度不足
现有社保已足够
您对自己未来的养老生活资金充足度的信心如何?(1分为非常没有信心,5分为非常有信心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请用一个词或短语描述您心目中理想的养老生活状态。
    ____________

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