您的年龄属于以下哪个区间？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在金融保险行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前所处的岗位类型是？
销售/客户经理
核保/理赔
精算/风控
运营/客服
信息技术
行政管理
其他
过去一个月，您感到工作压力大的频率如何？（1=从未，5=总是）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）
业绩指标与考核压力
客户关系复杂或投诉
工作时间长/加班频繁
行业政策与市场变化
内部竞争与团队氛围
职业发展瓶颈
工作与生活难以平衡
其他
过去一个月，您是否因工作压力而出现过睡眠问题（如失眠、多梦、早醒）？
从未
偶尔（每周1-2次）
有时（每周3-4次）
经常（每周5次以上）
总是
当您感到情绪低落或焦虑时，您通常会如何应对？
自我调节（如运动、听音乐）
向家人朋友倾诉
寻求专业心理咨询
回避或压抑情绪
通过工作转移注意力
其他方式
您认为当前公司/团队对员工心理健康的关注与支持程度如何？（1=完全不关注，5=非常关注并提供有效支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望公司/团队提供哪些心理健康支持？（可多选）
定期的心理健康讲座/培训
设立员工心理援助计划（EAP）
提供专业的心理咨询服务
营造更包容、轻松的团队氛围
优化工作流程减轻压力
建立匿名倾诉/反馈渠道
其他
您认为自己的心理健康状态对您的服务质量（如客户沟通、专业判断、工作效率）有多大影响？
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响非常大
在过去一周，您是否曾因情绪或精力问题，在与客户互动时感到力不从心或难以保持专业水准？（1=从未，5=总是）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为保持良好的心理健康状态，对维护客户长期信任关系的重要性如何？
为了提升服务质量，您认为在个人层面最需要提升的方面是？（可多选）
情绪管理与抗压能力
专业知识与技能
沟通与共情能力
时间管理与工作效率
产品与方案的创新能力
其他
总体而言，您对自己目前提供的服务质量满意度如何？（1=非常不满意，5=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于如何平衡工作压力、维护心理健康并持续提供优质服务，您有什么具体的建议或经验分享？
如果有一个匿名的、由行业或第三方机构组织的心理健康互助小组，您愿意参加吗？
您还有什么其他关于金融保险行业从业人员心理健康或服务质量的看法希望补充？