您对金融保险行业（如银行、保险公司）履行社会责任的整体印象如何？
当提到金融保险行业的社会责任时，您首先会联想到哪些方面？（最多选3项）
提供普惠金融/保险服务
保护消费者权益
诚信经营，防范金融风险
支持绿色金融与环保项目
参与公益慈善与社区建设
保障员工权益与职业发展
依法纳税，贡献财政收入
投资于社会可持续发展项目
其他
您认为目前金融保险机构在保护消费者（如客户、投保人）权益方面做得如何？
非常到位
比较到位
一般
比较欠缺
非常欠缺
不清楚
您是否了解或接触过金融保险机构推出的普惠金融产品或服务（如针对小微企业、农民、低收入群体的贷款或保险）？
非常了解并使用过
比较了解但未使用
听说过但不了解
完全没听说过
您认为金融保险机构在信息披露（如产品风险、收费标准、投资去向等）方面的透明度如何？
非常透明
比较透明
一般
比较不透明
非常不透明
不关注
您是否关注过金融保险机构发布的《社会责任报告》或《环境、社会及治理（ESG）报告》？
经常关注并阅读
偶尔关注
听说过但没看过
完全没听说过
总体而言，您有多大意愿向他人推荐您认为社会责任表现良好的金融保险机构？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
您主要通过哪些渠道了解到金融保险机构的社会责任信息？（最多选3项）
新闻媒体
机构官方网站/社交媒体
机构发布的报告
亲友同事介绍
线下广告或活动
政府/监管机构公告
从未了解过
其他
您认为金融保险机构在应对气候变化、推动绿色金融（如绿色信贷、绿色保险）方面的作用重要吗？
在您选择金融或保险产品/服务时，该机构的社会责任表现（如诚信、环保、公益等）会影响您的决策吗？
是主要考虑因素
是重要参考因素之一
会稍微考虑
基本不考虑
完全不考虑
请您为金融保险行业在支持社会公益事业（如捐款、志愿服务、社区服务）方面的表现打分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为金融保险行业在促进社会公平（如缩小城乡金融服务差距、服务弱势群体）方面做得如何？
成效显著
有一定成效
成效一般
成效甚微
没有成效
不了解
您认为未来金融保险行业最应在哪些社会责任领域加强努力？（最多选3项）
提升产品与服务透明度
加强消费者权益保护
扩大普惠金融覆盖面
深化绿色金融实践
加大公益慈善投入
完善内部治理与员工关怀
提升风险防控能力
加强投资者教育
其他
您认为金融保险机构履行社会责任，对其长期商业成功（如品牌声誉、客户忠诚度）有积极影响吗？
有非常积极的正面影响
有一定正面影响
影响不大
可能有负面影响
不清楚
您对金融保险机构更好地履行社会责任，还有哪些具体的意见或期望？
您的年龄是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业员工
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他
您过去一年内是否使用过银行或保险公司的核心服务（如存款、贷款、购买保险）？