您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
您目前的个人月收入(税后)大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
您是否购买过任何类型的商业保险(如寿险、健康险、财产险等)?
您主要通过哪些渠道了解或购买保险产品?(可多选)
保险公司代理人/经纪人
银行网点
保险公司官网/APP
第三方互联网平台(如支付宝、微信)
亲友推荐
其他
您是否使用过由保险公司或金融科技公司提供的数字化服务(如在线投保、智能核保、线上理赔、健康管理等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
听说过但未使用过
从未听说过
总体而言,您对现有保险产品的购买和使用体验满意度如何?请用0-10分表示,0分表示非常不满意,10分表示非常满意。
您是否听说过“保险科技”(InsurTech)这个概念?
您认为保险科技可能为您带来哪些价值或便利?(可多选)
产品价格更透明/更便宜
投保流程更简单快捷
个性化产品推荐
理赔服务更高效
提供健康管理/风险预防服务
数据安全有保障
不太清楚
对于通过AI算法进行个性化定价(如根据驾驶行为定价车险)的保险产品,您的接受度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
一般,持观望态度
不太愿意接受
非常不愿意接受
对于使用可穿戴设备(如智能手表)数据来调整健康险保费或提供健康激励的产品,您的接受度如何?
非常愿意接受
比较愿意接受
一般,持观望态度
不太愿意接受
非常不愿意接受
在使用金融保险科技产品时,您最关心哪些因素?(可多选)
个人信息与数据安全
产品条款的清晰度与公平性
服务的稳定性和可靠性
操作流程的简便性
客服支持的有效性
价格/费率是否合理
如果有一款操作简单、性价比高、理赔便捷的保险科技APP,您有多大意愿尝试使用?
您认为当前阻碍您使用保险科技产品的主要因素是什么?
对新技术不信任/不习惯
担心数据隐私和安全问题
现有传统保险服务已能满足需求
对产品不了解,缺乏认知
价格没有明显优势
其他
请对“保险公司利用科技提升服务是未来的必然趋势”这一说法,表达您的同意程度。(1分表示非常不同意,5分表示非常同意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过以下哪种方式获得保险科技产品的使用指导?
详细的图文/视频教程
智能客服(聊天机器人)
人工客服在线解答
线下网点或代理人指导
不需要指导,自己探索
对于未来的金融保险科技产品,您最期待的一项功能或服务是什么?