您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否购买或持有任何金融保险产品（如寿险、健康险、车险、理财等）？
是，持有多种
是，持有一种
否，但计划购买
否，暂无计划
您主要通过哪种渠道了解或购买金融保险产品？
保险公司线下网点/代理人
银行柜台
保险公司官方网站
保险公司官方App
第三方互联网平台（如支付宝、微信理财通等）
亲友推荐
其他
您对目前使用的金融保险相关App或网站的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用金融保险类科技产品（如App、小程序、智能客服等）的频率是？
几乎每天使用
每周数次
每月数次
很少使用，仅在需要时
从未使用过
您通常使用这些科技产品完成哪些操作？（可多选）
查询保单信息
缴纳保费
在线理赔申请
查看投资理财收益
产品咨询与比价
参与健康管理/增值服务
联系客服
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的金融保险科技产品？（0-完全不可能，10-极有可能）
您认为当前金融保险科技产品在操作便捷性（如流程清晰、响应快）方面表现如何？
您认为当前金融保险科技产品在信息安全性方面是否让您感到放心？
在您使用金融保险科技产品的过程中，曾遇到过哪些问题或困扰？（可多选）
界面复杂，难以找到所需功能
操作流程繁琐
系统不稳定，经常卡顿或闪退
客服响应慢或无法解决问题
对个人信息安全有顾虑
产品推荐不精准或不感兴趣
没有遇到过问题
其他
您对人工智能（AI）技术在金融保险服务中的应用（如智能核保、AI客服、风险预测）持何种态度？
非常欢迎，期待更多应用
比较接受，愿意尝试
中立，视具体效果而定
比较谨慎，有所保留
非常抵触，更信任人工服务
您希望未来金融保险科技产品增加或强化哪些功能？（可多选）
更智能的个性化产品推荐
更直观的保单与资产可视化图表
更便捷的线上全流程理赔
更丰富的健康管理与生活服务
更强大的家庭保单统一管理
更沉浸式的金融知识科普与游戏化学习
更安全的生物识别（如人脸、声纹）验证
其他
如果有一款全新的、融合了更多AI和数字化服务的金融保险产品，您愿意尝试吗？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，如果评价好会考虑
一般，取决于具体产品
不太愿意，更习惯现有方式
完全不愿意
对于金融保险服务的数字化与智能化发展，您还有哪些具体的期望或建议？