您目前是以下哪类金融/保险产品的用户？
银行储蓄/理财
信用卡/消费信贷
投资/证券
人寿/健康保险
财产/车险
其他
您主要通过哪种方式办理金融/保险业务？
手机App
官方网站/网页
线下网点/代理人
电话客服
以上均有
您对当前使用的金融/保险App的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您正在使用的金融/保险科技产品（如App、智能客服等）？
您使用过以下哪些金融/保险科技功能或服务？
人脸识别登录/验证
智能投顾/理财推荐
在线智能客服/机器人
一键投保/快速理赔
区块链电子保单
大数据信用评估
AR/VR产品展示
都未使用过
您认为金融/保险机构使用人工智能（如智能客服、风险模型）处理您的业务信息，您的信任程度如何？
在使用科技产品办理业务时，您最关注以下哪个方面？
操作便捷性
信息安全性
处理速度
功能丰富性
界面友好度
您对金融/保险机构通过大数据分析为您提供个性化产品推荐的态度是？
非常反感，感觉隐私被侵犯
有些顾虑，需明确告知用途
中立，看推荐是否精准有用
比较欢迎，能获得更适合的产品
非常欢迎，期待更智能的服务
哪些因素会阻碍您尝试新的金融/保险科技产品？
担心资金/信息安全
操作流程复杂，学习成本高
对新技术不了解、不信任
现有服务已满足需求
担心个人信息被过度收集
没有阻碍，愿意积极尝试
如果有一项基于区块链技术、能确保信息不可篡改的电子保单服务，您的使用意愿如何？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
您是否愿意授权金融/保险机构在 anonymized（去标识化）的前提下，使用您的行为数据来改进产品？
完全不愿意
不太愿意
视授权条款清晰度而定
比较愿意
非常愿意
您认为未来金融/保险服务的理想形态更接近于？
完全线上化、自动化，无人干预
线上线下深度融合，人机协同
以线下专业人工服务为主，线上为辅
不确定
您认为当前金融/保险科技产品在保护用户隐私方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来金融/保险科技产品增加哪些功能或服务？
更全面的家庭财务健康诊断
沉浸式（VR）保险场景体验与投保
基于AI的个性化财务风险预警
跨平台资产一键管理与整合
更透明可控的数据授权与使用看板
其他
您个人对尝试金融领域新科技（如数字货币、DeFi等）的总体态度是？
非常保守，只使用传统服务
相对谨慎，会观察一段时间
中立，视具体产品而定
比较开放，愿意了解尝试
非常积极，乐于做早期使用者
请分享一次您使用金融/保险科技产品时印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。
对于金融/保险机构如何更好地运用科技提升服务，您还有哪些具体的建议或期望？