您最近一次接触房地产服务（如咨询、看房、交易、租赁、物业等）是在什么时候？
您接触过以下哪些房地产服务？（可多选）
新房购买咨询/交易
二手房购买咨询/交易
房屋租赁（租客）
房屋出租（房东）
房产评估/咨询
物业管理服务
房产金融/贷款服务
其他
您主要通过哪种渠道寻找或接触房地产服务？
线上房产平台/APP
线下房产中介门店
朋友/家人推荐
开发商/物业公司直接联系
社交媒体/广告
其他
总体而言，您对最近一次房地产服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的房地产服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您最看重服务人员的哪些专业素质？（可多选，最多3项）
专业知识扎实
沟通清晰透明
响应及时迅速
诚实可靠
同理心强，能理解我的需求
谈判技巧出色
其他
您认为当前房地产服务在信息透明度方面（如价格、房源详情、交易流程、费用构成等）做得如何？
非常透明，信息全面易得
比较透明，但部分信息需要主动询问
一般，信息时有模糊或滞后
不太透明，信息获取困难或有隐瞒
非常不透明
您在使用线上房产平台/APP时，最常遇到或最关心哪些问题？（可多选）
房源信息不真实/更新不及时
价格信息不准确或有误导
平台功能复杂难用
客服响应慢或无回应
隐私信息安全顾虑
推送信息过多或不精准
其他
在交易或租赁过程中，您对相关合同、法律条款的讲解清晰度是否满意？
非常满意，讲解非常清晰
比较满意，基本能理解
一般，部分条款需要自己研究
不太满意，讲解不够清楚
非常不满意，几乎没有讲解
您希望房地产服务商在交易完成后，还能提供哪些后续服务或支持？（可多选）
定期物业/房屋维护提醒
社区活动/邻里信息推送
房产价值动态评估报告
家装/家居优惠信息
金融/理财相关服务
不需要额外服务
其他
您是否愿意为更高质量、更个性化（如专属顾问、深度需求分析等）的房地产服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容和价格而定
不太愿意
完全不愿意
您对当前房地产服务市场的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来房地产服务在哪些方面最需要借助科技进行提升？（可多选，最多3项）
VR/AR看房体验
大数据精准匹配房源
区块链保障交易安全与透明
AI智能客服与咨询
线上全流程签约与办理
智能家居与物业管理整合
其他
请描述一次您认为最满意或最不满意的房地产服务经历，以及原因。
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您目前的住房状况是？
自有住房（无贷款）
自有住房（有贷款）
租房
与家人同住
其他