请问您在过去一年内，是否有过购房或租房的经历？
是，有过购房经历
是，有过租房经历
是，两者都有
否
在您最近一次的房产交易（购房/租房）中，您的主要目的是？
您当时是通过哪种主要渠道寻找房源/服务的？
线上房产平台（如贝壳、链家APP等）
线下房产中介门店
朋友/熟人介绍
开发商/房东直售/直租
其他
请对您所使用的房产信息平台或中介机构的房源信息“真实性”进行评分。（1分为非常不真实，5分为非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对带看服务中，服务人员的“专业能力”（如对房源、区域、政策的了解）进行评分。（1分为非常不专业，5分为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对整个交易流程中，服务方的“沟通效率与响应速度”进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在房产交易过程中，以下哪个环节的服务体验最为重要？
房源筛选与匹配
实地带看
价格谈判
合同与法律支持
交易过户/交割
售后跟进
您愿意为哪些“增值服务”额外付费？（可多选）
专业验房服务
搬家/清洁服务
装修设计咨询
金融贷款方案定制
法律风险审查
家具家电配置
以上都不愿意
假设一套总价/月租固定的房产，您认为中介服务费占交易总额的多少比例是您可以接受的？
1%以下
1%-2%
2%-3%
3%以上
不应按比例收费，应固定费用
如果一项服务（如独家房源推荐、快速交易通道）能显著提高您的成交效率或成功率，您对其收费的态度是？
非常愿意付费
比较愿意付费
一般，看具体价格
不太愿意付费
完全不愿意付费
面对“基础服务包（含基本带看、合同）免费，高级服务（如深度背景调查、专属顾问）收费”的模式，您的看法是？
非常欢迎，可按需选择
可以接受，但高级服务定价需合理
无所谓
不太喜欢，更倾向于统一收费
完全反对
与“高服务费但承诺交易不成部分退款”相比，您更倾向于哪种收费模式？
低服务费，无退款承诺
中等服务费，交易不成可退部分
高服务费，交易不成可退大部分或全退
视具体服务内容而定
在您看来，当前市场上主流房产中介的服务费水平，其“性价比”如何？（1分性价比很低，5分性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的房产服务平台或中介？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素会最直接地促使您考虑更换服务方或平台？（可多选）
服务费明显高于同行
服务过程中出现重大失误
服务人员态度恶劣
发现隐藏收费
朋友推荐了更好的选择
平台/品牌口碑变差
您的年龄属于以下哪个区间？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
对于提升房地产服务体验与优化服务收费模式，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）