您是通过哪种方式接触到我们的房地产服务的？
朋友/家人推荐
线上广告（如网站、APP）
线下门店咨询
社交媒体
其他渠道
在您最近一次的服务体验中，主要涉及的是哪类业务？
新房购买咨询
二手房买卖
房屋租赁
房产评估/过户
物业管理
其他
请您对本次服务中，对接顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次服务中，沟通的及时性与清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对我们提供的合同、文件等流程的规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐我们的房地产服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您认为哪些方面做得比较好？（可多选）
房源信息真实准确
顾问响应迅速
价格透明合理
看房安排灵活
后续跟进到位
风险提示充分
您认为我们的服务在哪些方面还有提升空间？（可多选）
房源数据库的丰富性
线上平台的易用性
顾问服务的深度
交易流程的效率
费用透明度
售后支持服务
您是否了解或体验过我们为老客户提供的专属福利（如物业费折扣、清洁服务、节日礼品等）？
如果您体验过我们的客户福利，请对其整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的客户福利或增值服务？（可多选）
定期房产价值评估报告
家居维修/清洁优惠
社区活动邀请
金融/贷款咨询服务
搬家/装修合作折扣
节日关怀礼品
对于提升您的整体服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您未来1-2年内是否有新的房产相关需求（如买卖、租赁、投资）？