您与我们的合作关系属于以下哪种类型？
已购房客户
意向购房客户
租赁客户
商业地产客户
其他
您是通过何种渠道了解到我们的？
朋友/家人推荐
线上广告（如网站、App）
线下广告（如户外、传单）
销售人员主动联系
其他
请您对首次接触我们时的整体印象进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会将我们推荐给您的亲友或同事？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请您对销售人员/客服人员的专业知识和能力进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对销售人员/客服人员的沟通透明度和诚实守信程度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的项目信息（如价格、户型、配套等）公开透明度如何？
非常透明，信息全面易得
比较透明，但部分细节需主动询问
一般，信息获取有一定难度
不透明，信息模糊不清
请您对我们履行销售承诺（如交房标准、交付时间等）的情况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购房/租赁决策过程中，哪些因素最能影响您对我们的信任？（可多选）
品牌声誉与历史
销售人员的专业与诚信
合同条款的清晰与公平
项目质量与实地看房体验
老客户的口碑与评价
售后服务的保障承诺
您认为我们的售后服务（如交房、物业对接、问题反馈等）响应速度和效率如何？
非常及时高效
比较及时，基本能满足需求
一般，有时会有延迟
效率较低，响应慢
请您对售后服务的处理结果满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与市场上其他同类型公司相比，您认为我们的诚信度处于什么水平？
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
您认为我们在哪些方面最需要改进以提升客户信任？（可多选）
信息沟通的透明度
销售承诺的兑现
合同执行的规范性
售后服务的质量与效率
处理客户投诉的态度与方式
社区/邻里关系的营造
请分享一次让您感到特别满意或特别失望的服务经历（可选）。
基于目前的体验，未来如有新的房产需求，您是否会优先考虑我们？
您对我们还有哪些具体的意见或建议，以帮助我们做得更好？