您与我们公司接触的主要目的是什么？
新房购买咨询
二手房买卖委托
房屋租赁服务
房产投资咨询
物业管理服务
其他
您目前处于房地产交易的哪个阶段？
初步了解/信息收集
正在看房/选房
已进入谈判/签约流程
交易已完成
暂无明确计划，仅作了解
请为您对我们公司品牌/服务的整体了解程度打分（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您通常通过哪些渠道获取我们的信息或与我们互动？（请选择最主要的一项）
公司官网/APP
线下门店/销售人员
微信/社交媒体
电话/短信沟通
朋友/家人推荐
户外/线上广告
在您看来，我们提供的哪些服务或资源对您最有帮助？（可多选）
真实准确的房源信息
专业顾问的详细讲解
高效的看房安排
清晰的交易流程指导
及时的沟通与反馈
丰富的市场分析报告
优惠的金融方案
其他
请为我们的服务人员（如顾问、经纪人）的专业知识水平打分（1分=非常不专业，5分=非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为我们的服务人员的响应及时性与沟通态度打分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的房源信息（如价格、面积、照片、描述等）准确性和完整性如何？
非常准确完整
比较准确完整
一般
部分信息不准确/缺失
非常不准确/缺失
在服务过程中，您认为我们哪些方面有待改进？（可多选）
服务响应速度
人员专业能力
信息透明度
交易流程复杂度
售后服务跟进
个性化需求满足
线上平台易用性
暂无，都很满意
与市场上其他同类公司相比，您认为我们的整体服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解其他公司
综合考虑价格、服务、保障等因素，请为您从我们这里获得的价值感打分（1分=物非所值，5分=物超所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有新的房产需求，您再次选择我们的可能性有多大？
您希望未来我们能增加或强化哪些服务？（可多选）
VR看房/视频看房
更深入的区域发展分析
个性化房源推荐
一站式金融/法律顾问
装修/家居建议
社区活动与邻里社交
其他
请分享一次您印象最深刻的服务体验（无论是好是坏），并简要说明原因。
您更倾向于通过哪种方式接收我们的最新资讯或活动信息？
微信推送/社群
短信通知
电话回访
电子邮件
线下活动/沙龙
都不需要
对于我们提升客户满意度，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁以下
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您近三年内参与房地产相关活动（如买卖、租赁、咨询）的频率是？