房地产便捷性评价客户满意度调查

尊敬的客户,您好!我们正在进行一项关于房地产项目便捷性的满意度调查,旨在了解您对我们项目在交通、生活、配套等方面的体验感受。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,创造更美好的居住环境。本次调查预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您是本项目的
业主
租客
访客
潜在购房者
您在本项目居住/到访的频率是?
长期居住
每周数次
每月数次
偶尔到访
请您对项目周边的公共交通(地铁、公交站点距离及线路)便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的出行方式是?
自驾车
地铁
公交车
出租车/网约车
步行/自行车
请您对项目周边道路的畅通情况(拥堵程度)进行评分(1-5分,1分为非常拥堵,5分为非常畅通)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目周边最需要改善的交通设施是?
增加公交线路或班次
优化地铁接驳
增设公共自行车/共享单车点
改善道路及路口设计
增加停车场或停车指引
其他
请您对步行15分钟范围内,生活购物(超市、菜市场、便利店)的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对步行15分钟范围内,餐饮服务(餐馆、咖啡厅、快餐)的便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对项目或周边的教育配套(幼儿园、学校)便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对项目或周边的医疗配套(社区医院、药店、大型医院)便捷性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时最常使用的项目内部或周边休闲娱乐设施是?
社区花园/绿地
健身中心/游泳池
儿童游乐场
会所/活动中心
周边公园/广场
周边商场/影院
很少使用
请您对项目内部公共区域(如大堂、电梯、走廊)的清洁与维护便捷性(发现问题后处理的及时性)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为项目物业服务中心处理报修、咨询等事务的响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
您主要通过哪些渠道与物业进行沟通或获取社区信息?
物业前台
电话热线
业主微信群/APP
公告栏/宣传单
很少沟通
请您对项目周边的噪音控制与环境安静程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于整体的便捷性体验,您有多大可能向亲友推荐本项目?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本项目在便捷性方面最大的优势是?
交通区位优越
生活配套成熟
内部设施完善
物业服务贴心
社区环境安静
邻里关系和谐
对于提升本项目的居住或到访便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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