请问您目前居住的房产项目名称是什么？
A项目
B项目
C项目
其他（请于后续题目中填写）
您在目前社区的居住时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对社区物业服务中心的响应速度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安保服务的专业性与安全感进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共区域（如大堂、楼道、花园）的清洁与维护状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区绿化景观的规划与养护水平进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施（如健身房、游泳池、儿童游乐场）的完备度与维护状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区在以下哪些服务方面表现较为突出？（可多选）
安保与门禁管理
环境卫生与垃圾清运
设施设备维修响应
社区文化活动组织
邻里关系协调
智能化服务（如APP报修、通知）
其他
您认为目前社区在以下哪些服务方面最需要改进？（可多选）
安保与门禁管理
环境卫生与垃圾清运
设施设备维修响应
社区文化活动组织
邻里关系协调
智能化服务（如APP报修、通知）
停车管理
宠物管理
其他
您是否了解或体验过其他房地产项目的社区服务（即竞品）？
如果您了解其他项目，请列举1-2个您印象深刻的社区服务竞品项目名称。
与您了解的竞品相比，您认为目前社区的整体服务水准处于什么水平？（1-5分，1为远低于竞品，3为与竞品相当，5为远高于竞品）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为竞品社区在哪些服务细节上做得更好？（可多选）
服务人员态度更亲切
问题处理流程更高效透明
社区活动更丰富有创意
设施设备更先进或维护更好
智能化应用更便捷
收费更合理或性价比更高
未体验过，不清楚
请描述一个您在其他社区（竞品）观察或体验到的、令您印象深刻的优质服务案例。
您主要通过什么渠道了解其他社区的物业服务信息？
亲友介绍
网络平台（如业主论坛、社交媒体）
实地参观或探访
开发商/物业品牌宣传
其他
您对目前社区物业费的性价比满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有换房计划，您在选择新社区时，社区服务水平会成为您的核心决策因素吗？
是，决定性因素
是，重要因素之一
一般，会考虑但不是关键
否，不太考虑
您希望未来社区能增加或强化哪些类型的服务？（可多选）
社区团购/生活配套
居家养老/托幼服务
健康医疗咨询
技能分享/兴趣课堂
更完善的快递收发管理
电动汽车充电设施
宠物友好服务
其他
对于提升您所在社区的物业服务竞争力，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上