房地产社区服务满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升我们的社区服务质量与居住体验,特开展本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您在百忙之中抽出时间参与!
您在本社区居住的时长是?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对本社区的整体居住环境满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区安保(如门禁管理、保安巡逻、监控覆盖等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共区域(如大堂、走廊、电梯、车库)的清洁卫生状况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区绿化养护及景观的维护情况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对物业服务中心人员的服务态度与响应速度满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区公共设施(如儿童游乐场、健身器材、会所等)的维护与可用性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在过去半年内,您最常使用或最关注的社区服务是哪些?(可多选)
安保服务
清洁服务
绿化养护
设施维修
快递代收/管理
社区文化活动
车位管理
其他
当您向物业报修或提出服务请求时,问题得到有效解决的情况如何?
总能及时有效解决
大部分能解决,有时较慢
解决效果一般,时好时坏
经常拖延或解决不了
很少或从未报修
您对社区停车管理(如车位规划、停车秩序、充电桩等)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对社区组织的邻里活动或文化活动的丰富性与参与感满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未关注/未参与
您认为社区信息(如通知、公告、活动预告等)的发布是否及时、清晰?
非常及时清晰
比较及时清晰
一般
不够及时或模糊
非常不及时或不清晰
您对社区内宠物管理的相关规定及执行情况满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不饲养宠物,不关注
您对社区垃圾投放点设置及垃圾分类引导工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您认为当前物业费标准与所获得的服务质量是否匹配?
物超所值
基本匹配
勉强接受
不太匹配,服务需提升
完全不匹配,性价比低
如果以1-5分评价您对物业服务的整体信任度(1分表示完全不信任,5分表示完全信任),您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐入住本社区?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前社区服务最迫切需要改善的方面有哪些?(可多选)
安保力度
清洁卫生
绿化景观
设施维修响应
停车管理
社区文化活动
物业服务人员态度
信息沟通
其他
对于提升本社区服务与居住体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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