您目前居住的社区类型是?
高层住宅
花园洋房/多层住宅
别墅区
商住公寓
其他
您在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对社区安保服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区安保服务在以下哪些方面需要改进?
门禁管理
巡逻频次与范围
监控设施覆盖
外来人员登记
突发事件响应速度
安保人员服务态度
目前很满意,无需改进
请对社区公共区域(如楼道、电梯、花园、车库)的清洁与维护状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区公共设施(如儿童游乐区、健身器材、会所、快递柜)的完好率与可用性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或最关注的社区公共设施是哪些?
儿童游乐区
健身器材/运动场
会所/活动中心
快递柜/驿站
公共休息区/凉亭
车库/停车场
其他
您主要通过哪些渠道与物业沟通或报事报修?
物业服务中心前台
电话
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
上门直接沟通
其他
请对物业工作人员(如管家、维修工、前台)的服务态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的居住体验,您有多大可能向亲友推荐本社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
提到本社区的物业服务品牌,您首先联想到的三个关键词是?(请选择最符合您感受的)
专业高效
亲切温暖
响应迅速
管理规范
收费合理
沟通顺畅
有待提升
其他
您认为本社区物业品牌相较于周边其他社区的主要优势在于?
服务响应快
安保严格
环境整洁优美
社区文化活动丰富
设施维护好
邻里关系和谐
无明显优势
其他
您认为目前物业费的收费标准与所提供的服务价值匹配度如何?
您希望社区未来增加或重点改善哪些类型的服务或活动?
老年关怀服务
儿童课外活动/托管
健康讲座/义诊
节庆邻里活动
便民维修服务
线上服务功能(缴费、报修等)
宠物相关服务
其他
对于提升社区服务品质或增强品牌形象,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上