汽车品牌忠诚度市场调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前拥有或经常使用的主要私家车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
奔驰
宝马
奥迪
福特
现代
别克
其他
您拥有这辆车多久了?
少于1年
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
请为您当前车辆的总体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道了解汽车信息?
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下4S店/车展
传统媒体广告
您最看重汽车的哪些方面?(最多可选3项)
品牌形象与口碑
车辆性能与操控
燃油经济性/续航
外观设计与内饰
安全性与科技配置
售后服务与保养成本
车辆保值率
其他
您是否曾考虑过更换其他汽车品牌?
是,正在考虑
是,但暂时不会换
否,从未考虑过
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的汽车品牌?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为品牌方提供的售后服务(如维修、保养)对您的忠诚度影响大吗?
非常大
比较大
一般
比较小
非常小
哪些因素最可能导致您更换现有汽车品牌?(最多可选3项)
售后服务体验差
车辆出现重大质量问题
品牌形象下滑
同价位出现更具吸引力的竞品
个人经济状况变化
追求新的科技或驾驶体验
环保/节能需求变化
其他
您下一次购车时,优先考虑的品牌类型是?
继续选择当前品牌
考虑其他传统燃油车品牌
考虑新能源品牌(如特斯拉、比亚迪、蔚来等)
尚未决定
您对汽车品牌推出的车主俱乐部、专属活动等增值服务感兴趣吗?
非常感兴趣,会积极参与
比较感兴趣,偶尔关注
一般,可有可无
不感兴趣
请为您当前汽车品牌的售后服务体验打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为汽车品牌的社交媒体互动(如官方微博/微信)会影响您的好感度吗?
会显著提升好感度
会有一定积极影响
基本没有影响
若互动不当会有负面影响
请用1-2个词描述您心中理想的汽车品牌形象。
    ____________
您未来购车时,对新能源车的态度是?
首选新能源车
会重点考虑,但仍有顾虑
更倾向于传统燃油车
不确定,看当时技术发展
您希望汽车品牌在哪些方面进行改进以增强用户粘性?(最多可选3项)
提升售后服务效率与透明度
提供更灵活的保养套餐/延保政策
增加车主专属福利与积分活动
加强车辆软件OTA升级与功能优化
组织更多线下车主交流活动
提升品牌App的实用性与体验
其他
您的性别
您的年龄段
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致范围
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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