汽车品牌忠诚度产品调研

尊敬的参与者,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次关于汽车品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您对当前汽车品牌的看法、使用体验以及未来购车意向,您的反馈对我们至关重要。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成。
您目前拥有的主要私家车品牌是什么?
大众
丰田
本田
日产
宝马
奔驰
奥迪
福特
别克
现代
其他
您拥有这辆车多久了?
不到1年
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
总体而言,您对当前这辆车的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素是您选择这个品牌的主要原因?(可多选)
品牌声誉/形象
车辆性能(动力、操控)
燃油经济性/能耗
车辆安全性
外观设计
内饰舒适性与科技感
售后服务与口碑
价格/性价比
亲友推荐
您对该品牌售后服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因质量问题或故障对车辆进行过维修?
是,且问题已圆满解决
是,但问题解决不令人满意
否,从未有过
您主要通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App
社交媒体(如微博、抖音)
品牌官方网站
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车杂志/评测
在考虑下一辆车时,您会优先考虑哪个品牌?
继续购买当前品牌
考虑其他传统燃油车品牌
考虑中国本土品牌
考虑新能源品牌(如特斯拉、蔚来、理想等)
尚未决定
如果您考虑更换品牌,主要原因是?(可多选)
追求更好的性能/技术
对当前品牌服务不满意
想尝试新能源车
更吸引人的外观设计
更具竞争力的价格
家庭/个人需求变化
其他
您对新能源汽车(纯电动、插电混动等)的态度是?
非常感兴趣,是下次购车的首选
比较感兴趣,会认真考虑
持观望态度
不太感兴趣,仍偏好燃油车
您认为一个汽车品牌提升客户忠诚度,最重要的方面是?(可多选)
可靠的产品质量与耐用性
卓越的售后服务体验
持续的科技创新与智能化
有吸引力的车主俱乐部或会员权益
透明的价格与合理的保值率
积极的企业社会责任形象
请用1-2个词描述您对当前汽车品牌最深刻的印象(例如:可靠、豪华、科技、经济等)。
    ____________
您是否愿意参与该品牌组织的车主活动(如试驾会、技术分享会等)?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为该品牌在“理解并满足客户需求”方面做得如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭税后年收入大致属于以下哪个范围?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上
不愿透露
对于提升汽车品牌忠诚度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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