汽车品牌忠诚度可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车品牌忠诚度的可行性调研。本问卷旨在了解影响消费者品牌选择与忠诚度的关键因素。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!
您目前是否拥有私家车?
您目前拥有的主要私家车品牌是?
大众/奥迪
丰田/雷克萨斯
本田
日产
宝马
奔驰
福特
别克/雪佛兰
现代/起亚
比亚迪
吉利/领克
长城/哈弗
特斯拉
其他
您目前拥有的这辆主要私家车是您的第几辆车?
第一辆
第二辆
第三辆或以上
您购买当前这辆主要私家车时,最主要的决策因素是?
品牌声誉与形象
车辆性能(如动力、操控)
燃油经济性或续航里程
安全配置与评级
外观设计与内饰
价格与性价比
售后服务网络与口碑
智能科技与车机系统
环保理念(如新能源)
总体而言,您对当前拥有的主要汽车品牌的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您当前拥有的这个汽车品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能提升您对一个汽车品牌的忠诚度?(请选择所有您认为重要的)
卓越的产品质量与可靠性
出色的售后服务体验(如维修、保养)
有吸引力的车主会员权益/积分计划
持续的品牌沟通与情感联结
创新的技术与产品迭代
合理的车辆保值率
便捷的充电/补能网络(如适用)
积极的品牌社会责任形象
哪些情况最可能导致您考虑更换现有汽车品牌?(请选择所有您认为可能的)
车辆出现频繁的质量问题
售后服务体验差(如价格高、效率低、态度差)
品牌出现重大负面新闻或形象危机
新车型设计或技术落后于竞品
其他品牌提供了极具吸引力的新产品
个人生活方式或需求发生重大变化(如家庭人口增加)
经济状况变化,需要更经济的选择
对新能源/智能驾驶有强烈需求,而现有品牌无法满足
在考虑购买下一辆车时,您有多大可能会再次选择当前这个品牌?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
如果您下一辆车不选择当前品牌,您最可能考虑哪个类型的品牌?
同级别的其他主流合资品牌
豪华品牌(如BBA等)
中国本土品牌(如比亚迪、蔚来、理想等)
其他新兴电动车品牌
暂时没有明确目标
您认为汽车品牌推出的车主俱乐部、专属APP或线下活动,对维系您的忠诚度有效吗?
非常有效,能增强归属感
有一定效果,是加分项
效果一般,不太关注
完全无效,不感兴趣
您是否愿意为了更好的品牌服务(如终身质保、免费保养等)而支付稍高的产品溢价?
非常愿意
比较愿意
视溢价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
在信息时代,社交媒体上的品牌口碑和用户评价,对您的品牌选择影响有多大?
影响非常大,会重点参考
有一定影响,会作为参考之一
影响较小,更相信自身体验
几乎没有影响
请用一句话描述,您心目中一个“值得忠诚”的汽车品牌应该具备的最核心特质是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您家庭的税前年收入大致范围是?
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上

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