您目前拥有的车辆类型是？
燃油车
混合动力车
纯电动车
其他新能源车
暂无车辆
您通常使用车辆的主要场景是？
日常通勤
家庭出行
商务活动
自驾游/长途旅行
其他
请对您最近一次在4S店或授权服务中心的维修/保养体验进行整体满意度评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在汽车售后服务中，您最看重的因素有哪些？
价格透明合理
服务效率/等待时间
技师专业水平
原厂/高品质配件
服务态度
线上预约便捷性
取送车服务
车辆清洁度
您是否使用过线上平台（如APP、小程序）预约汽车保养或维修服务？
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的汽车服务商？（0分为绝不可能，10分为极有可能）
您认为目前汽车服务过程中，哪些环节最需要改进？
预约流程繁琐
服务项目及价格不透明
维修过程无法实时查看
等待时间过长
沟通不顺畅
售后跟进服务缺失
其他
如果有一项服务，可以在您指定的时间（如夜间、周末）上门为您进行基础保养（如更换机油、机滤），您愿意尝试吗？
非常愿意
比较愿意
一般，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
对于“上门基础保养服务”，您最关心的问题或顾虑是什么？（如价格、安全性、技师资质等）
您是否愿意为“透明化维修过程”付费？例如，通过手机实时查看维修车间内的操作视频。
愿意，这能让我更放心
可以考虑，取决于额外费用
不愿意，这应该是标准服务
您希望通过哪些渠道接收车辆维修保养后的报告与建议？
手机APP/小程序推送
短信通知
电子邮件
纸质报告单
电话告知
不需要报告
在车辆发生小剐蹭或轻微损伤时，您更倾向于哪种处理方式？
前往传统修理厂
使用互联网连锁快修店
尝试移动上门补漆服务
暂时不处理
您对当前汽车服务中的数据隐私保护（如车辆信息、联系方式）有多信任？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来的“智慧车管家”服务应包含哪些功能？
基于车况的智能保养提醒
驾驶行为分析与安全建议
保险理赔一站式代办
充电/加油优惠整合
道路救援智能调度
二手车估值与交易协助
如果推出一项整合了保养、保险、救援等服务的年度会员套餐，您认为哪种付费模式更吸引您？
固定年费，包含基础服务
基础年费+按次计费升级服务
完全按使用的服务项目付费
都不感兴趣
对于未来理想的汽车服务体验，您还有哪些期待或构想？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常每年在车辆维修保养上的花费大约是多少？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上