请问您最近一次接受汽车服务（如维修、保养、美容、保险、续保等）是在什么时候？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6-12个月内
1年以上
您最近一次接受的是哪种类型的汽车服务？
常规保养（机油、三滤等）
故障维修
事故维修/保险理赔
汽车美容/清洁
轮胎/刹车等专项服务
其他
您是通过什么渠道选择这家服务商的？
品牌4S店
连锁快修店（如途虎、天猫养车等）
独立维修厂/个体店
朋友/家人推荐
线上平台（如APP、网站）搜索
其他
请对本次服务预约过程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务网点的环境整洁度与专业性（如工具、设备陈列）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务顾问/接待人员的专业知识和沟通态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务技师的技术水平和操作规范性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务过程的透明度（如项目解释、价格告知、进度更新）进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的整体效率（从进店到交车的时间）进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务完成后的车辆清洁状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次服务的收费合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该服务商在哪些方面做得比较出色？（可多选）
价格实惠
技术过硬
服务快捷
沟通透明
环境舒适
配件正宗
售后保障
其他
您认为该服务商最需要改进的方面是？（可多选）
降低价格
提升技术水平
缩短等待时间
改善服务态度
增加服务透明度
改善环境卫生
提供更完善的售后
其他
如果未来有相同的服务需求，您是否会再次选择这家服务商？
请描述本次服务体验中，让您印象最深刻的一个细节（无论好坏）。
对于提升汽车服务行业的整体水平，您有什么宝贵的建议？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的车辆品牌是？（可大致描述，如德系、日系、国产、美系等）
德系品牌（如大众、宝马、奔驰）
日系品牌（如丰田、本田、日产）
美系品牌（如福特、别克）
国产品牌（如比亚迪、吉利、长安）
韩系品牌（如现代、起亚）
其他