汽车满意度评价市场调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于汽车满意度的市场调研,旨在了解消费者对汽车产品及服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进。本次问卷预计需要5-8分钟,感谢您的参与!
您目前拥有或主要驾驶的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
日产
宝马
奔驰
奥迪
福特
别克
吉利/领克
比亚迪
长城/哈弗
其他
您拥有或主要驾驶的车型属于哪个级别?
微型车/小型车
紧凑型车
中型车
中大型车/行政级车
SUV
MPV
跑车
其他
您购买/使用这辆车已有多长时间?
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您爱车的整体外观设计(包括线条、造型、颜色等)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的内部空间(包括乘坐空间、储物空间)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的座椅舒适度(包括材质、支撑性、调节功能)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的驾驶操控性(包括转向精准度、底盘稳定性、过弯表现)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的动力性能(包括加速、平顺性、响应速度)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的燃油经济性/能耗表现进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的车载信息娱乐系统(包括屏幕、导航、语音控制、连接性)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的主动/被动安全配置(如主动刹车、车道保持、气囊等)的可靠性进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的车内静谧性(NVH表现,如风噪、路噪、发动机噪音)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的整体质量可靠性(故障频率、小毛病多少)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的用车体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您所拥有的这个汽车品牌?(0-完全不可能,10-极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,您的爱车最突出的优点是什么?(可多选)
品牌口碑好
外观设计出众
空间宽敞实用
驾驶感受优秀
油耗/电耗低
科技配置丰富
安全性能高
质量稳定可靠
售后服务好
性价比高
其他
您认为您的爱车在哪些方面最需要改进?(可多选)
内饰用料/做工
车机系统流畅度/功能
动力响应/平顺性
乘坐舒适性(滤震、噪音)
燃油经济性/续航
车内储物空间
售后服务/维修成本
主动安全配置
其他
您通常在哪里进行车辆的常规保养和维修?
品牌授权4S店
大型连锁快修店
熟悉的独立维修厂
自己动手或朋友帮忙
根据问题类型选择不同渠道
请对您所接触的经销商/服务网点的整体服务水平(包括接待、专业性、透明度、效率)进行评分(1-非常不满意,5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来1-3年内有换车计划,您会优先考虑哪个类型的车辆?
传统燃油车
混合动力车(HEV/PHEV)
纯电动车(BEV)
增程式电动车
暂时没有换车计划
在选购下一辆车时,哪些因素对您的决策影响最大?(最多选3项)
品牌与口碑
外观与内饰设计
空间与实用性
动力与操控性能
智能化与科技配置
安全性能与配置
能耗/续航表现
售后服务与成本
价格与金融政策
环保理念
请留下您对您所拥有汽车品牌或整个汽车行业的任何其他意见或建议(选填)
    ____________
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区

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