您通常通过哪些渠道了解汽车信息?(可多选)
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下车展/4S店
专业汽车杂志/评测
电视广告/节目
在您看来,对一辆汽车进行满意度评价,以下哪个方面最为重要?
车辆性能与质量
外观设计与内饰
燃油经济性与用车成本
售后服务体验
品牌价值与口碑
请对“车辆外观设计”作为满意度评价指标的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“车辆动力性能(如加速、操控)”作为满意度评价指标的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“车内空间与舒适性”作为满意度评价指标的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“车载智能科技与互联功能”作为满意度评价指标的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“购车过程中的服务体验”作为满意度评价指标的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后维修保养的服务质量与价格”作为满意度评价指标的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前拥有或最熟悉的汽车品牌?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您认为一份有效的汽车满意度问卷,应该包含哪些类型的题目?(可多选)
评分题(如1-5分打分)
NPS题(推荐意愿打分)
单选题
多选题
开放填空题
图片/视频评价题
您认为一份汽车满意度问卷的题目数量在多少道比较合适?
10道以内
11-20道
21-30道
30道以上
您更倾向于在何种场景下填写汽车满意度问卷?
购车/保养后收到邀请
在汽车网站/App浏览时
参与品牌线上活动时
线下车展或4S店内
其他
除了上述提到的,您认为还有哪些方面是评价汽车满意度时不可或缺的?
如果提供小额奖励(如现金红包、积分、优惠券),您是否更愿意认真填写一份较长的汽车满意度问卷?
是,激励能提高参与意愿
否,问卷本身的价值和设计更重要
视奖励大小和问卷长度而定
您认为一份好的汽车满意度问卷,其问题顺序应该如何安排?
从整体印象到具体细节
从购车、用车到售后按时间线
从最重要到最不重要
随机混合,避免单调
对于设计一份能够真实反映车主心声的满意度问卷,您还有哪些建议或想法?
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区