您所在企业的规模是
小微企业（100人以下）
中型企业（100-500人）
大型企业（500人以上）
您在企业中的职位是
基层销售人员
销售主管
销售经理
企业高管
人力资源相关岗位
其他岗位
您所在企业当前是否已建立正式的销售满意度评价体系
已经建立并投入使用
正在规划建设中
尚未建立，没有相关计划
不清楚
您认为企业有必要建立标准化的销售满意度评价体系吗
非常有必要
有一定必要
无所谓
不太必要
完全没必要
您认为销售满意度评价结果对企业优化销售策略的帮助程度是
您认为推行销售满意度评价，最大的价值是哪个方向
提升客户满意度
优化销售人员绩效
发现销售流程问题
增加企业营收
其他
您认为销售满意度评价应该覆盖哪些对象
To C个人消费者
To B企业客户
合作渠道经销商
终端零售门店
其他
您认为开展销售满意度评价的频率应该是
每个季度一次
每半年一次
每年一次
重大销售节点结束后开展
不固定，按需开展
您所在企业如果推行销售满意度评价，您认为落地执行的难度如何
难度很低，很容易落地
有一定难度，但可以克服
难度比较大
难度非常大，很难落地
您认为推行销售满意度评价可能遇到的障碍有哪些
客户配合度低，不愿填写评价
销售人员抵触，担心影响绩效
评价成本太高，投入产出比低
评价指标难以量化，结果不准确
跨部门协调困难，没有牵头负责部门
其他
您认为销售满意度评价的结果，应该和销售人员的绩效薪酬挂钩吗
应该直接挂钩，权重占比要高
可以适当挂钩，占比低一些
不应该挂钩，只作为参考信息
完全不需要挂钩
您认为哪些维度最应该纳入销售满意度评价指标
销售人员的服务态度
销售人员的专业知识储备
销售沟通的效率
成交后跟进服务质量
产品介绍的真实性
问题响应解决速度
其他
您更倾向于通过哪种渠道收集销售满意度评价
线上问卷/小程序
短信邀请评价
线下纸质问卷
电话回访收集
销售人员面对面收集
其他
您认为为了提升客户评价参与度，提供激励福利有必要吗
非常有必要，没有激励很少有人参与
可以提供小额激励，提升参与率
没必要，真实反馈不需要激励
无所谓
哪些激励方式更容易提升客户参与评价的意愿
优惠券/抵扣券
积分奖励
小额现金红包
抽奖机会
免费赠品
其他
您认为销售满意度评价的结果，可信度如何
只要设计合理，结果可信度很高
有一定可信度，仅供参考
大部分客户随便填写，可信度很低
很难保证结果准确
您所在企业是否愿意为搭建销售满意度评价体系投入资源
愿意投入较多资源搭建完善体系
愿意投入少量资源做尝试
暂时不愿意投入，观望效果
完全不愿意投入
如果第三方提供成熟的销售满意度评价工具，您企业会考虑采购使用吗
您认为企业在销售过程中，当前最需要提升客户满意度的环节是哪个
您认为销售满意度评价体系，能帮助企业有效区分优秀和不合格的销售人员吗
您认为销售满意度评价结果，能够反映真实的客户体验吗
完全可以反映
大部分可以反映
只能反映一小部分
完全不能反映
您认为销售满意度评价的结果可以应用在哪些场景
销售人员绩效考核
销售流程优化
销售人员培训内容设计
客户留存运营
产品优化参考
其他