您目前拥有或主要使用的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
奔驰
宝马
奥迪
比亚迪
特斯拉
其他
您拥有或使用该车辆已有多长时间?
少于6个月
6个月至1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您车辆的整体外观设计满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的内饰材质与做工满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的驾驶操控性(如转向、刹车)满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的燃油经济性或电耗表现满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您车辆的车载信息娱乐系统(如导航、音响)的易用性满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您是否了解或享受过该品牌提供的车主福利或会员计划?
是,非常了解并经常使用
是,了解一些但很少使用
听说过,但不太了解
完全不了解
您接触过或了解该品牌的哪些车主福利项目?(可多选)
免费保养/检测服务
道路救援服务
车主俱乐部活动
积分兑换礼品
专属保险优惠
延长保修服务
优先预约/维修通道
其他
请对您所了解的免费保养或检测服务的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的道路救援服务的响应速度与专业性满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的车主俱乐部活动(如自驾游、品鉴会)的丰富性与吸引力满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所了解的积分兑换系统的实用性与公平性满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为这些车主福利对提升您对该品牌的忠诚度有多大影响?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
几乎没有影响
您最希望品牌增加或改进哪些方面的车主福利?(可多选)
更优惠的保养套餐
更高效的数字化服务(如APP功能)
更多样化的车主社群活动
更透明的积分规则与兑换
更个性化的专属服务
与生活消费结合的跨界权益
其他
您主要通过什么渠道了解品牌的车主福利信息?
品牌官方网站/APP
4S店销售人员
车主微信群/论坛
朋友/家人推荐
品牌推送的邮件或短信
其他
请对4S店或服务中心在介绍与兑现车主福利时的服务态度与专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您未来的购车决策中,丰富的车主福利计划会成为重要的考虑因素吗?
一定会,非常重要
可能会,比较重要
不确定,视具体福利而定
可能不会,不太重要
完全不会,不重要
请留下您对汽车品牌提升车主满意度和福利体验的具体建议或意见:
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上