您目前拥有的汽车品牌是？
自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）
合资品牌（如大众、丰田、本田等）
豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）
新能源品牌（如特斯拉、蔚来、理想等）
其他
您主要通过何种渠道了解或参与汽车品牌提供的用户福利？
品牌官方App/小程序
品牌官方网站
线下4S店/服务中心
社交媒体（如品牌公众号、抖音等）
车主社群/车友会
其他
总体而言，您对当前汽车品牌提供的用户福利体系的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过或了解以下哪些线上福利项目？（可多选）
线上积分商城兑换礼品
App专属优惠券/折扣
在线预约保养/服务优惠
线上知识讲座/车主课堂
会员等级特权（如免费洗车、机场泊车）
线上互动游戏/抽奖活动
其他
您对线上福利项目的便捷性和易用性满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您体验过或了解以下哪些线下福利项目？（可多选）
免费或折扣保养服务
车主专属活动（如自驾游、品鉴会）
4S店客户休息区增值服务
道路救援服务
生日/节日礼品/关怀
合作商户专属折扣（如餐饮、酒店）
其他
您对线下福利项目的实际体验和感受满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前福利项目的价值感如何？
价值感很低，多为噱头
价值感一般，可有可无
价值感适中，有一定吸引力
价值感较高，是品牌服务的亮点
您希望品牌在哪些方面增加或改进福利？（可多选）
提供更多实用、高价值的实物礼品
增加与车辆使用强相关的服务（如保险优惠、充电优惠）
丰富线上互动体验和个性化推荐
举办更多高质量的车主社交活动
提升福利兑换/领取流程的顺畅度
加强福利信息的透明度和通知及时性
其他
基于您目前的福利体验，您有多大可能向朋友或家人推荐该汽车品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您参与福利活动的频率大约是？
几乎不参与
很少参与（每季度1-2次）
偶尔参与（每月1-2次）
经常参与（每周1次或更多）
请分享一次令您印象最深刻的（正面或负面）福利体验，并简述原因。
您认为福利项目在多大程度上增强了您对品牌的好感与忠诚度？
几乎没有增强
略有增强
中等程度增强
显著增强
是决定我忠诚度的关键因素
对于未来汽车用户福利的发展，您还有哪些具体的建议或期待？