请问您最近一次购车或接受汽车相关服务是在哪个品牌？
豪华品牌（如奔驰、宝马、奥迪等）
主流合资品牌（如大众、丰田、本田等）
中国自主品牌（如比亚迪、吉利、长城等）
新能源品牌（如特斯拉、蔚来、理想等）
其他
您本次评价主要针对的服务场景是？
新车销售
售后服务（维修/保养）
金融/保险
二手车置换
其他增值服务
请对【服务人员专业能力（如产品知识、技术解答）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务流程效率（如预约便捷性、等待时间）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务环境与设施（如展厅/休息区整洁舒适度）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【价格透明度与合理性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐该品牌/经销商的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，哪些是汽车服务的核心需求？（可多选）
故障快速诊断与修复
保养价格透明合理
原厂配件供应保障
服务顾问沟通清晰、主动
维修进度实时可查
取送车便捷服务
舒适的客户休息区
专业的车辆使用指导
您主要通过哪种渠道了解服务信息或预约？
品牌官方APP/小程序
经销商电话
到店直接咨询
第三方平台（如汽车之家等）
客户经理微信/电话
当车辆出现问题时，您最看重服务方的哪一点？
响应速度
一次性修复率
维修质量保障
费用解释清晰
服务态度
您希望未来在哪些方面获得更多增值服务？（可多选）
延长质保/服务套餐
免费上门取送车
代步车/交通补贴
会员专属活动/礼品
车辆健康远程检测报告
充电/加电便捷服务（新能源车主）
智能车机功能使用辅导
您认为目前汽车服务行业最需要改进的普遍问题是？
价格不透明，存在隐形消费
服务流程繁琐，等待时间长
技术人员水平参差不齐
配件等待周期过长
售后服务响应慢
请对【问题解决后的跟进与关怀（如回访、满意度确认）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的汽车服务经历，以及它带给您的感受。
综合考虑所有因素，您对该品牌/经销商服务的整体满意度是？
对于提升汽车服务质量，您还有哪些具体的建议或期待？