请问您目前拥有的车辆主要用于以下哪种主要用途？
日常通勤代步
家庭出行/家用
商务接待/工作
休闲娱乐/自驾游
其他
您最近一次接受汽车相关服务（如保养、维修、咨询等）距今大约多久？
1个月内
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
请为您最近一次在服务网点（4S店/维修厂等）的整体服务体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您选择服务网点时，以下哪个因素对您决策的影响最大？
服务价格透明合理
专业技术与维修质量
地理位置方便
品牌授权/官方认证
服务人员态度与沟通
您有多大可能向亲友推荐您常去的这家汽车服务网点？（0分绝不可能，10分极有可能）
在车辆维修或保养过程中，您最关注服务过程的哪些方面？
维修项目的必要性解释清晰
配件质量与来源透明
施工过程可视/可监控
完工时间准确守时
车辆清洁与保护到位
费用明细清晰无隐藏
您通常如何获取汽车保养或故障处理的相关信息？
官方4S店/服务中心
熟悉的独立维修厂
线上平台/APP查询
车友群/朋友推荐
自行查阅车辆手册
您对当前汽车服务市场提供的“线上预约服务”便利性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车服务商在售后服务环节提供哪些增值服务或关怀？
定期车况主动提醒
免费取送车服务
维修后质量跟踪回访
车主讲堂/用车知识分享
专属客服/技师对接
会员积分与优惠活动
当车辆出现小故障或疑问时，您更倾向于首先采取哪种解决方式？
直接联系服务顾问或技师
使用车辆自带的远程诊断服务
在线上社区或论坛寻求帮助
查阅车辆说明书自行判断
暂时忽略，等下次保养时处理
请描述一次令您印象深刻的（无论正面或负面）汽车服务经历，并说明原因。
您认为目前汽车服务中最需要改进的环节是？
服务价格透明度
维修技术专业性
服务流程效率
配件供应速度与质量
客户沟通与关系维护
对于未来汽车服务（尤其是智能电动车服务），您有哪些期待或核心需求？
更智能的远程诊断与OTA升级
电池健康度监测与保障
更完善的充电/换电网络服务
透明化的数据权限与隐私保护
与生活方式结合的场景化服务
总体而言，您对当前汽车品牌方或服务商提供的客户忠诚度计划（如会员体系）感知如何？
非常完善，价值感强
一般，有改进空间
感知不强，很少使用
没有参与此类计划
不了解
请留下您对汽车服务质量提升的任何其他宝贵建议或期望。