请问您目前是否拥有一辆或多辆汽车?
是,我是车主
否,但我有长期驾驶经验
否,我几乎没有驾驶经验
您拥有的汽车品牌(若有多辆,请选择最主要的一辆)是?
大众/奥迪
丰田/本田/雷克萨斯
奔驰/宝马
比亚迪/吉利/长城
特斯拉
其他
总体而言,您对您这辆汽车的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您目前拥有的这个汽车品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在您看来,汽车质量最应体现在以下哪些方面?(请选择最重要的3项)
动力系统(发动机/变速箱)可靠性
车身结构与安全性能
电子系统与车机稳定性
内饰做工与材质
底盘与悬挂舒适性
燃油经济性或电耗表现
售后服务与维修便利性
保值率
您认为当前市场上,哪个国别的汽车品牌在质量方面整体口碑最好?
您通常通过哪些渠道了解或评价汽车质量?(可多选)
汽车垂直网站/论坛
社交媒体(抖音、微博等)
亲朋好友推荐
专业媒体评测
4S店销售介绍
车主口碑/用户评价
其他
在您关注的汽车质量舆情信息中,哪种类型的问题最让您感到担忧?
涉及安全性的严重故障
频繁发生的小毛病
售后服务差、问题解决慢
厂家隐瞒或处理问题态度消极
其他
您认为汽车厂商对用户反馈的质量问题的响应速度和解决诚意如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一辆车出现非安全性的小毛病(如异响、车机卡顿),这会多大程度影响您对该品牌的评价?
影响非常大,会直接否定该品牌
影响较大,会降低购买意愿
有一定影响,但可以接受
影响很小,更关注核心性能
没有影响
当您考虑购买新车时,以下哪些关于质量的负面信息会让您直接放弃考虑该车型?(可多选)
官方大规模召回
碰撞测试成绩差
动力系统通病(如烧机油、变速箱顿挫)
电池安全或续航严重虚标(针对新能源车)
车主集体投诉维权事件
其他
对于新能源汽车(纯电/混动),您最关注其哪方面的质量表现?
电池安全与寿命
电机与电控系统可靠性
智能驾驶辅助系统稳定性
整车做工与装配质量
充电便利性与速度
不关注新能源车
请描述一次您亲身经历、亲眼所见或从可靠渠道听说的,关于某品牌汽车质量问题的具体案例(请勿提及具体人名或未公开信息)。
您认为,汽车质量问题的曝光和讨论(舆情)对厂商改进产品有多大推动作用?
推动作用非常大,是主要改进动力
有较大推动作用
有一定作用,但有限
基本没有作用
说不清
您希望汽车厂商在质量舆情监测和回应方面做出哪些改进?(可多选)
建立更透明、快速的问题反馈和公布渠道
对普遍性问题主动发起召回或提供解决方案
加强与车主的直接沟通,倾听真实声音
定期发布质量报告或改进措施
提升售后服务网点的技术能力和服务态度
其他
您未来3年内是否有购车或换车计划?
是,计划购买新车
是,计划置换现有车辆
暂时没有计划
不确定
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的地区是?
华北地区
华东地区
华南地区
华中地区
西南地区
西北地区
东北地区