您目前驾驶的汽车品牌是?
大众
丰田
本田
比亚迪
特斯拉
宝马
奔驰
奥迪
吉利
长城
其他
您所驾驶的车型属于哪个级别?
微型车
小型车
紧凑型车
中型车
中大型车
SUV
MPV
跑车
其他
您的车辆购买至今已有多长时间?
不满6个月
6个月-1年
1年-3年
3年-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向您的朋友或同事推荐您现在驾驶的这款车型?请用0-10分表示,0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”。
请对您爱车的整体质量可靠性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,车辆哪一部分的质量表现最让您满意?
动力总成(发动机/电机、变速箱)
底盘与悬挂系统
车身外观与漆面
内饰与座椅
电子与智能系统
空调与舒适性配置
无明显满意的部分
在您看来,车辆哪一部分的质量问题或小毛病相对较多?
动力总成(发动机/电机、变速箱)
底盘与悬挂(异响、松散感)
车身(异响、装配缝隙)
内饰(异响、材质磨损)
电子系统(车机、传感器故障)
空调系统
暂时未发现明显问题
在您的使用过程中,遇到过以下哪些类型的质量问题或故障?(可多选)
发动机/电机故障或报警
变速箱顿挫或故障
电子系统(如中控屏)死机或黑屏
各类传感器误报警
车内或车身异响
空调制冷/制热效果不佳
车灯、雨刷等小部件故障
电池(包括启动电池或动力电池)衰减或故障
从未遇到任何故障
您遇到的质量问题,其发生的频率大致是?
频繁发生(每月数次)
偶尔发生(每季度数次)
极少发生(每年一两次)
仅发生过一次
从未发生
当车辆出现质量问题时,您通常如何解决?
前往品牌授权4S店
前往熟悉的第三方维修店
自行简单处理
暂时未处理,观察中
未遇到过问题
请对您所经历的品牌售后服务(如维修、保养)的质量与专业性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为售后服务中最需要改进的方面是?
维修/保养的定价透明度
维修技术的专业性
零配件供应速度
服务顾问的沟通态度
维修后的质量保证
预约与等待时间
目前暂无改进需求
请对您爱车的燃油经济性/电耗表现进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的驾驶操控感(如转向、底盘滤震)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的内饰设计与材质做工进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您爱车的智能网联功能(如导航、语音助手、车机App)的易用性与稳定性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的用车体验,未来换车时,您会优先考虑哪个品牌?
继续选择当前品牌
考虑其他国产品牌
考虑其他合资品牌
考虑豪华品牌
考虑新势力品牌
尚未决定
您主要通过哪些渠道了解或讨论汽车质量相关信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如微博、小红书、抖音)
车友群/论坛
亲朋好友推荐
专业媒体评测
线下车展或门店
如果可以向汽车制造商的管理层提出一个关于提升产品质量的具体建议,您会说什么?