您目前所处的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前或未来是否有为长辈(或自己)选择养老服务的计划?
目前正在使用/选择中
未来3年内有计划
未来5-10年内有计划
暂时没有明确计划
完全没有考虑
您主要通过哪些渠道了解养老机构或服务的相关信息?(可多选感知,此为单选评估)
亲友推荐
网络搜索/社交媒体
电视/报纸广告
社区宣传/政府渠道
实地探访/体验
综合考虑您所了解的情况,您对当前本地养老服务的整体质量打几分?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,评价一家养老机构服务质量的核心要素有哪些?
护理人员的专业与态度
居住环境与设施安全
医疗保健与紧急响应
膳食营养与口味
文娱活动与精神关怀
收费透明与性价比
地理位置与探访便利
您认为当前养老机构在以下哪个方面最亟待改善?
人员配备不足/流动性大
服务标准化程度低
收费偏高且不透明
医疗康复资源薄弱
缺乏人文关怀与个性化服务
硬件设施老旧
如果以0-10分来衡量,您向亲友推荐您所了解(或理想中)的优质养老服务的意愿有多高?
您更关注养老服务舆情中的哪些类型信息?
服务质量与事故投诉
收费标准与价格变动
政府政策与行业动态
用户/家属的真实评价
机构获得的荣誉与认证
新服务模式与技术应用
当看到关于养老机构的负面舆情时,您通常会?
完全相信并避免选择
持怀疑态度,会多方核实
认为是个别现象,不影响整体判断
不关注此类信息
您认为谁的声音在影响养老服务质量口碑方面最为重要?
入住长者本人的评价
长者家属的评价
一线护理人员的评价
行业专家/媒体的评价
政府监管部门的评价
请用1-2个关键词描述您心目中“高质量养老”的核心特征。
您是否愿意为更高质量的养老服务支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于具体项目
不太愿意
完全不愿意
您希望通过哪些方式持续获取或监督养老服务的质量信息?
官方定期质量评估报告
第三方评价平台(如大众点评)
社交媒体群组/论坛
新闻媒体深度报道
开放日/体验活动
不特别关注
您认为利用互联网技术(如智能监控、健康监测APP)来提升养老服务透明度和质量,其重要性如何?
对于建立更公开、透明的养老服务质量舆情监测体系,您有什么具体的建议或期待?
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村