养老从业者质量评价舆情监测调研问卷

您好,本次调研旨在了解公众对养老从业者服务质量的评价与相关看法,为提升养老服务品质提供参考,问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您放心填写,感谢您的支持!
您是否有过接触养老从业者的经历(包含为家中长辈咨询、对接养老服务等)
亲身接触过
通过家属/亲友了解过
从未接触过,仅通过网络/媒体了解
从未接触过,也不了解
您目前的年龄阶段是
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-59岁
60岁及以上
您了解养老从业者相关信息的主要渠道是
亲属/朋友分享
养老机构官方宣传
短视频平台
新闻媒体报道
社交平台讨论
线下社区宣传
其他
您当前是否有养老服务需求(自身或家中长辈)
已有明确的养老服务需求
近期1-3年内会产生需求
3-5年内可能会产生需求
5年以上才会有需求
暂无需求
您对目前国内养老从业者的整体服务质量印象如何
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
没有概念
请您对养老从业者的专业能力进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的职业道德素养进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的服务态度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对养老从业者的应急处理能力进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老从业者最需要提升的能力/素养是哪些
专业护理技能
心理疏导能力
沟通表达能力
应急应变能力
职业道德素养
服务耐心与态度
文化素养
您是否在网络上看到过关于养老从业者负面新闻(比如虐待老人、服务怠慢等)
经常看到
偶尔看到
很少看到
从来没看到过
网络上关于养老从业者的负面信息会影响您对整个行业的看法吗
会完全改变我的看法
会有较大影响
只有轻微影响
不会影响我的判断
不确定
您认为目前网络上关于养老从业者的评价是否符合真实情况
大部分都符合真实情况
一半真实一半夸大
大部分都是夸张炒作,不符合真实情况
说不清楚
您认为当前养老从业者的准入门槛是否合理
门槛过高
门槛比较合理
门槛偏低,需要提高
完全没有明确的准入门槛,不清楚
您对养老从业者持证上岗的认可度如何
非常认可,必须持证才能上岗
比较认可,大部分岗位需要持证
无所谓,能力比证书重要
不认可,证书不能代表能力
您在选择养老服务时,最看重养老从业者的哪些特质
有专业资质证书
有丰富从业经验
耐心细致有爱心
沟通能力强
价格收费合理
口碑评价好
无不良从业记录
您认为当前养老从业者的整体薪资水平和其服务质量匹配吗
薪资偏低,服务质量受影响
薪资和质量基本匹配
薪资偏高,服务质量配不上薪资
说不清楚
您是否听说过身边有养老从业者侵犯老人合法权益的事件
亲身经历过
身边熟人发生过
仅听说过没接触过
从来没听说过
您遇到过或了解到的养老从业者存在的最突出问题是什么
    ____________
您认为目前相关部门对养老从业者的监管力度是否足够
监管非常到位
监管基本到位,但还有漏洞
监管不足,问题很多
完全没有监管,不清楚
您向他人推荐选择国内养老从业者提供服务的可能性有多大(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升养老从业者服务质量、改善行业舆情有什么具体建议
    ____________

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