您是否曾在过去一年内,为您的车辆接受过专业的汽车安全性评价服务?
您最初是通过何种渠道了解到汽车安全性评价服务的?
汽车品牌4S店推荐
保险公司推荐
朋友或家人介绍
网络搜索/社交媒体
其他
请对您所接受的安全性评价服务的整体流程便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择该服务的主要动机是什么?
购车前的车辆检查
事故后的安全状况评估
定期车辆安全维护
二手车交易前评估
其他
请对评价服务人员的专业知识和沟通能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评价过程中,技术人员是否对检测项目、标准及结果进行了清晰易懂的解释?
是的,解释得非常清晰
基本清晰,但部分细节未说明
解释比较模糊,难以理解
完全没有解释
您所接受的安全性评价服务,主要覆盖了车辆的哪些方面?(可多选)
车身结构/车架完整性
安全气囊系统
制动系统(刹车)
轮胎状况与磨损
灯光与信号系统
主动安全系统(如ABS, ESP等)
被动安全系统(如安全带、儿童锁等)
其他
请对评价报告(或结果反馈)的详细程度和可读性进行评分(1分非常不详细/难懂,5分非常详细/易懂)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
评价报告是否为您后续的决策(如维修、购买保险、交易等)提供了有价值的参考?
提供了非常关键且明确的参考
提供了一定的参考价值
参考价值有限
几乎没有参考价值
基于本次体验,您有多大可能向您的亲友推荐这项汽车安全性评价服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为整个服务的收费是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,性价比不高
非常不合理
您认为当前的服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务响应速度与预约便利性
检测技术的先进性与全面性
服务人员的专业水平与态度
报告出具的时效性与详细程度
服务价格的透明度与合理性
后续的跟进与咨询服务
其他
如果未来有需要,您是否会再次选择同一家机构/服务商?
一定会
可能会,视情况而定
不太确定
可能不会
一定不会
您对提升汽车安全性评价服务的质量,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的主要车辆类型是?
轿车
SUV/越野车
MPV/商务车
新能源纯电动车
新能源混动车
其他
您每年的大致行驶里程是?
1万公里以下
1-3万公里
3-5万公里
5万公里以上