请问您目前是否拥有或经常使用(如家人拥有)具备联网功能的智能汽车?
是,我是车主
是,我经常使用(非车主)
否,但我有计划购买/使用
否,且无此计划
您认为当前智能汽车收集的个人信息(如位置、驾驶习惯、车内录音等)的总体透明度如何?
非常透明,清晰告知收集内容与用途
比较透明,但部分细节不够清晰
一般,告知内容较为笼统
不够透明,难以了解具体收集情况
非常不透明,完全不清楚
您最关注智能汽车可能收集的哪些类型的个人信息?(可多选)
实时地理位置与行程轨迹
车内语音指令与对话录音
驾驶员面部识别与生物特征
车辆驾驶行为数据(如急刹、超速)
车载娱乐系统账户信息
与手机连接的通讯录、短信等
其他(请在下题说明)
针对上一题,如果您选择了“其他”,请简要说明您关注的其他信息类型。
您是否仔细阅读过汽车制造商提供的隐私政策或用户协议?
是,全部仔细阅读过
是,但只阅读了关键部分
否,只是快速勾选同意
否,从未阅读过
不记得/不确定
您认为汽车制造商应如何处置您同意共享的匿名化数据(无法直接识别个人身份)?
仅用于改善产品与服务,不应对外分享
可在明确告知并征得同意后,与第三方(如保险公司、地图商)合作
只要匿名化,可以自由用于商业分析或出售
无所谓,不关心
总体而言,您对当前主要汽车品牌在保护用户隐私方面的信任程度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
请对您所使用/了解的汽车品牌在“隐私设置选项的易用性与清晰度”方面进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果发现汽车品牌未经明确同意将您的数据用于您不认可的用途,您最可能采取的行动是?
立即联系品牌投诉并要求删除数据
向相关监管部门举报
在社交媒体或公开平台曝光
停止使用该品牌的服务或产品
虽然不满,但可能不会采取具体行动
视具体情况而定
您对“付费换取更严格隐私保护”模式(例如付费订阅以禁用某些数据收集)的态度是?
完全接受,愿意为隐私付费
可以考虑,取决于价格和效果
难以接受,隐私保护应是基本服务
不确定
在汽车售后服务(如维修、保养)过程中,您对服务质量(如专业度、透明度、效率)的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未体验过
您认为汽车售后服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
维修/保养价格透明度
服务流程与等待时间
技术人员专业水平
原厂配件供应与质量
服务顾问的沟通与态度
售后问题跟进与解决效率
其他(请在下题说明)
针对上一题,如果您选择了“其他”,请简要说明您认为需要改进的其他方面。
当车辆出现故障或需要服务时,您首选的沟通或预约渠道是?
品牌官方APP/小程序
拨打4S店/服务中心电话
直接前往4S店/服务中心
第三方养车平台(如途虎、天猫养车)
其他
请对您所使用/了解的汽车品牌在“主动提供车辆健康报告与保养提醒”方面的服务进行评分。(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权汽车服务商访问有限的车辆数据(如故障码、保养里程),以提供更精准的远程诊断和预约服务?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于数据范围和安全措施
不太愿意
非常不愿意
您认为理想的汽车品牌客户服务,在隐私保护与服务质量之间应如何平衡?
隐私保护绝对优先,服务质量可以适当让步
服务质量绝对优先,必要的隐私可以让步
两者需要取得良好平衡,缺一不可
视具体服务场景而定
没有明确想法
未来一年内,您更换或增购汽车时,品牌在“数据隐私保护”方面的声誉对您决策的影响有多大?
决定性影响,是首要考虑因素
重要影响,是主要考虑因素之一
一般影响,会参考但非决定性
影响很小,基本不会考虑
完全没有影响
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上