汽车购物渠道偏好可行性调研

您好!我们正在进行一项关于汽车购物渠道偏好的市场调研,旨在了解消费者在购车过程中的渠道选择习惯与偏好。本问卷匿名填写,数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否拥有私家车?
是,已有1辆
是,已有2辆或以上
否,暂无
您最近一次购车(或计划购车)是在什么时候?
过去6个月内
过去1年内
过去3年内
正在计划中
暂无购车计划
在购车决策初期,您主要通过哪些渠道获取车辆信息?(可多选)
品牌官方网站
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下4S店
朋友/家人推荐
传统媒体(电视、报纸、杂志广告)
车展
在获取初步信息后,您最倾向于通过哪种渠道进行深度了解和对比?
线上详细配置对比(汽车网站/App)
直接前往4S店试驾体验
观看专业评测视频
咨询身边有车的朋友
其他
请评价您对通过品牌官方网站/官方App获取信息和完成购车流程的信任程度。(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对通过大型汽车电商平台(如天猫、京东汽车)购车的信任程度。(1-5分,1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终决定购买前,您认为线下到店体验(如看实车、试驾)的必要性如何?
必不可少,必须亲自体验
非常重要,但可以接受部分线上替代方案(如VR看车)
比较重要,但不是决定性因素
不太重要,线上信息已足够
完全不重要
您认为一个理想的线上购车渠道应具备哪些功能或服务?(可多选)
360度全景/VR看车
在线实时咨询与答疑
透明的车辆配置与价格对比
在线预约试驾
在线金融方案计算与申请
车辆历史报告查询(如二手车)
在线支付定金/订金
送车上门试驾
其他
如果提供线上直接下单(支付定金)并送车上门试驾的服务,您有多大意愿尝试?
非常愿意,感觉很方便
比较愿意,但会有些顾虑
一般,更倾向于传统方式
不太愿意
完全不愿意
在购车过程中,哪些因素会让您更倾向于选择线下4S店完成交易?(可多选)
能直接看到和体验实车
有销售人员面对面详细讲解
现场谈判价格更有把握
现场办理手续(贷款、保险、上牌)更放心
售后维修保养更方便
品牌官方保障,更可靠
其他
您如何看待“线上选定车型配置、支付定金,线下提车”的混合购车模式?
非常认可,是未来的趋势
比较认可,可以节省线下比价时间
一般,和传统方式差别不大
不太认可,流程可能更复杂
完全不认可
总体而言,您对目前市场上主流的汽车购物渠道(包括线上和线下)的便利性满意度如何?(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来汽车购物渠道在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明度
信息真实性(如车辆状况、配置)
线上线下服务衔接流畅度
购车流程简化程度
金融方案多样性及透明度
售后服务保障
其他
如果未来购车,您更偏好哪种主导渠道模式?
完全线上主导(信息、选配、下单均在线完成)
线上为主,线下为辅(线上决策,线下提车/办手续)
线下为主,线上为辅(线下体验决策,线上辅助比价)
完全线下主导(传统4S店模式)
不确定
对于汽车品牌或经销商改善购车渠道体验,您还有哪些具体的建议或期待?
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