汽车线上线下选择市场调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于消费者在购买汽车时,线上与线下渠道选择偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次问卷大约需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
请问您目前是否拥有私家汽车?
是,已拥有
否,但计划在未来一年内购买
否,暂无购买计划
您最近一次购买或了解汽车的主要目的是什么?
首次购车
增购/换购
仅为兴趣了解
为家人/朋友选购
在您了解或选购汽车时,您会通过以下哪些线上渠道获取信息?(可多选)
汽车垂直网站/App(如汽车之家、懂车帝)
品牌官方网站/App
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
短视频/直播平台
线上论坛/车友群
搜索引擎(如百度、谷歌)
电商平台(如天猫、京东汽车)
其他
在您了解或选购汽车时,您会通过以下哪些线下渠道获取信息或体验?(可多选)
4S店/品牌体验中心
大型车展
经销商门店(非4S店)
朋友/家人推荐并看实车
商场/商圈内的汽车展示点
试驾活动
其他
总体而言,您认为线上渠道(网站、App等)在帮助您了解汽车信息(如参数、评测、价格)方面的有效性如何?(1分为非常无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您认为线下渠道(如4S店、车展)在帮助您实际体验汽车(如看车、试驾)方面的有效性如何?(1分为非常无效,5分为非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决策的哪个阶段,线上渠道对您的影响最大?
产生兴趣,初步筛选阶段
深入了解,对比车型阶段
确定目标,查询价格阶段
决策购买阶段
影响不大
在决策的哪个阶段,线下渠道对您的影响最大?
产生兴趣,初步筛选阶段
深入了解,对比车型阶段
确定目标,查询价格阶段
决策购买阶段(如议价、签约)
影响不大
您更倾向于首先通过哪种渠道开始您的购车流程?
完全从线上开始
主要从线上开始,辅以线下
线上线下同时开始
主要从线下开始,辅以线上
完全从线下开始
您认为线上渠道最大的优势是什么?
信息全面、易于对比
方便快捷,节省时间
用户评价和口碑参考价值高
价格透明,常有线上优惠
互动性强(如直播、VR看车)
您认为线下渠道最大的优势是什么?
可以实际看车、触摸和体验
可以进行试驾,感受真实驾驶
能与销售面对面沟通,获得即时解答
价格谈判空间可能更大
交易过程感觉更安全可靠
哪些因素会让您对线上购车(或线上完成大部分流程)产生顾虑?(可多选)
无法实地检查车况(对于新车,担心运损)
价格不透明或有隐藏费用
售后服务和保障不明确
购车流程复杂,担心操作失误
对线上支付安全性的担忧
缺乏与销售人员的直接沟通
车辆交付周期长或不确定
没有顾虑
如果品牌提供“线上下单,线下提车”的一体化服务,您的接受度如何?
非常愿意尝试,是理想的购车方式
比较愿意,但需要了解具体细节
一般,与传统方式差别不大
不太愿意,更信任全程线下
完全不愿意
您对通过VR/AR技术在线虚拟看车、体验内饰功能的兴趣有多大?(1分为毫无兴趣,5分为非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了一次专业、深度的线上直播讲解或一对一视频咨询服务支付少量费用?
愿意,如果信息价值足够高
不愿意,线上信息应该免费
视情况而定,比如特定品牌或车型
您理想中的“线上线下融合”购车体验应该是怎样的?(请简要描述)
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的常住城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建