您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过哪些线上渠道进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体/直播电商（如抖音、小红书）
社区团购/生鲜电商
二手交易平台
其他
您选择线上购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/折扣力度
商品丰富度与可选择性
送货上门/物流便捷
用户评价与口碑
节省时间/避免外出
退换货政策
其他
您选择线下实体店购物时，主要考虑哪些因素？（可多选）
能够实际触摸/试用商品
即时获得商品无需等待
购物体验/逛街乐趣
服务质量/专业咨询
信任感/避免假货风险
社交/家庭活动
其他
对于购买服装鞋帽类商品，您更倾向于哪种方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各占一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于购买生鲜食品类商品，您更倾向于哪种方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各占一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
对于购买电子产品（如手机、电脑），您更倾向于哪种方式？
几乎全部线上购买
大部分线上购买
线上线下各占一半
大部分线下购买
几乎全部线下购买
您认为线上购物的最大优势是什么？
价格更便宜
选择更多样
购物更便捷
信息更透明（评价、比价）
其他
您认为线下实体店购物的最大优势是什么？
体验更真实
服务更直接
即买即得
质量更放心
其他
您是否使用过AR/VR试妆、试穿等线上体验技术？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
完全没听说过
请评价您对线上购物物流配送速度的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价您对线下实体店店员服务态度的满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在做出重要或高价值商品的购买决策前，您通常会？
主要依赖线上信息（评测、评价）
主要依赖线下体验和咨询
线上线下信息结合参考
不确定
哪些情况会促使您从线上购物转向线下购物？（可多选）
急需使用该商品
对线上商品质量不放心
想亲自体验/试穿试用
线上价格与线下相差不大
享受逛街/外出的过程
其他
哪些情况会促使您从线下购物转向线上购物？（可多选）
线上有显著的价格优势
线下实体店没有想要的款式/型号
天气不好或不想出门
线下购物排队/结账时间过长
线上有独家优惠或赠品
其他
您认为未来您的购物方式会如何变化？
越来越依赖线上
越来越倾向线下
线上线下融合（如线上下单线下体验）
保持现有比例不变
不确定
对于线上线下融合的新零售模式（如智慧门店、即时配送），您有什么期待或建议？