请问您最近一次购车/选车（或正在进行的购车/选车）行为发生的时间是？
6个月内
6个月至1年前
1年至3年前
3年以上
目前正在选车，尚未购买
在本次购车/选车过程中，您主要使用了哪些渠道获取信息和决策？（请选择最主要的一项）
完全依赖线上渠道（如汽车网站、App、直播）
线上线下结合，以线上为主
线上线下结合，以线下为主
完全依赖线下渠道（如4S店、车展）
您通常使用哪些线上渠道获取汽车信息？（可多选）
汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）
品牌官方网站/小程序
短视频平台（如抖音、快手）
社交媒体（如微博、小红书）
电商平台（如天猫、京东汽车）
汽车评测视频/文章
其他
请您对线上渠道（如网站、App）提供的【信息全面性与准确性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道提供的【车型配置器、在线比价等工具易用性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线上渠道的【在线客服/咨询响应速度与专业性】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择前往线下门店（如4S店）的主要原因是什么？（可多选）
实地看车、触摸、感受实车
试乘试驾体验
面对面沟通，获取更详细、可信的解答
现场议价、确认最终购车方案
办理购车手续、提车
不信任线上信息，必须眼见为实
其他
请您对线下门店销售顾问的【专业知识与讲解能力】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下门店销售顾问的【服务态度与耐心程度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对线下门店提供的【试乘试驾安排与体验】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上与线下渠道在【价格透明度】方面，哪一方做得更好？
线上渠道明显更透明
线下渠道更透明（如最终落地价清晰）
两者差不多
都不透明
在【促成最终购买决策】上，哪个渠道的影响更大？
线上信息/评价是决定性因素
线下体验/沟通是决定性因素
两者同等重要
不确定
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐您本次购车/选车过程中体验最好的那个服务渠道（线上或线下）？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
您认为当前汽车销售服务在线上线下融合方面，最需要改进的是什么？（可多选）
线上预约线下服务（试驾、保养）流程更顺畅
线上线下价格、优惠信息实时同步
线上积累的看车记录/意向能无缝传递给线下销售
线下体验后，线上能便捷完成后续手续
建立线上线下统一的客户服务与反馈渠道
其他
对于提升汽车选购的整体服务质量（无论是线上还是线下），您还有哪些具体的建议或期望？