汽车社区服务满意度舆情监测调研

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行一项关于汽车社区服务满意度的调研,旨在了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续优化,为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您加入本汽车社区多久了?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
您通常多久访问一次本汽车社区?
每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次或更少
总体而言,您有多大可能向其他车友推荐本汽车社区?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内信息/内容的丰富度与质量进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内车友交流的活跃度与氛围进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区官方组织的线上/线下活动(如技术分享、车友聚会等)进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区提供的车主服务(如维修保养信息、用车技巧、故障解答等)进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过本社区获取哪些信息或服务?(可多选)
车辆选购建议
维修保养知识
用车经验交流
故障排查求助
车友活动信息
官方政策/通知
二手车交易信息
其他
当您在社区内提问或求助时,通常能得到及时有效的回应吗?
总是能
经常能
有时能
很少能
几乎不能
您认为社区目前最需要改进的方面有哪些?(可多选)
内容质量与深度
用户互动氛围
官方活动组织
问题响应速度
平台界面与功能
信息真实性审核
社区管理规范
其他
您是否参与过社区官方或车友自发组织的线下活动?
是,经常参与
是,偶尔参与
从未参与过
如果参与过线下活动,请对线下活动的组织与服务进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否在社区内有过不愉快的体验(如争吵、虚假信息、广告骚扰等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您希望社区未来增加哪些类型的功能或服务?(可多选)
更精准的车辆故障诊断工具
积分/等级奖励体系
官方技师在线答疑
同城车友实时聊天
车辆维保记录管理
官方商城/服务优惠
自驾游路线规划
其他
与您了解的其他同类汽车社区相比,您认为本社区的整体水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
请对社区管理团队(如版主、管理员)的工作表现进行评分(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在未来作为志愿者或核心用户,参与社区的建设与内容贡献?
非常愿意
可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请留下您对本汽车社区的任何其他意见、建议或期望:
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